TATA新鞋斷底無(wú)法退換遭消費(fèi)者投訴

    買來新鞋不到一個(gè)月就斷底了，可現(xiàn)在商家錢也不退鞋也換不了，我們消費(fèi)者該怎么辦呢？”昨日，南昌市民楊小姐向本報(bào)投訴。

　　楊小姐說，1月26日，她在南昌市中山路某商場(chǎng)“TATA”專柜花341元購(gòu)買了一雙當(dāng)時(shí)打6折的女鞋，沒想到穿了不到一個(gè)月，新鞋就出現(xiàn)斷底現(xiàn)象。2月22日，她來到“TATA”專柜，工作人員承認(rèn)是鞋子有質(zhì)量問題。“我提出退款，對(duì)方說當(dāng)時(shí)我參加了活動(dòng)，不能退款�！睏钚〗阏f，她便提出更換同款鞋子，但對(duì)方又表示現(xiàn)在沒有這個(gè)款式了，建議她在專柜里挑選其他款式的鞋�？涩F(xiàn)在鞋子打的是6.5折，楊小姐換新鞋就要補(bǔ)差價(jià)，所以楊小姐對(duì)此不滿意。

　　昨日，“TATA”專柜的工作人員熊梨告訴記者，根據(jù)公司三包條款，楊小姐是可以退款或更換新鞋的，但因楊小姐買鞋時(shí)參加了活動(dòng)，所以退款很難�！安皇俏覀儾豢蠐Q鞋，是該款鞋子沒有了，我們也沒有辦法�！毙芾嬲f，他們會(huì)盡量和楊小姐溝通好。