考官支招：公務員面試如何順利通關

目前，公務員招考仍有很大的吸引力

    最近，全國各地迎來公務員面試的高峰期。今年春季，廈門將新招113名公務員。

　　作為考生，如何過面試這最后一關？公務員面試要注意什么？有何技巧？本刊采訪了曾經(jīng)擔任公務員面試考官的兩位專家——廈門某局的張先生和劉先生，請他們“面授機宜”。

　　問：您在擔任公務員面試考官時遇到的印象最深的事情是什么？

　　答：在我擔任2005年廈門市國家公務員錄用面試考官時，有一道面試題：“美國加州大學教授費爾德出了一道題目‘在一條船上，有75頭牛，32只羊，請問船長的年齡有多大？’實驗中，在法國，有64%的學生得出‘船長的年齡為43歲’；在中國，有90%的小學和初中學生得出這個結果，請你談談對此問題的看法？”

　　有的考生回答“這是一道腦筋急轉彎題”，有考生回答“這說明中國學生要比外國的學生聰明”，甚至有的考生回答“船長的年齡也可能是107歲，因為船長應該是長者”……，五花八門，令人哭笑不得。這令我很受觸動！

　　為什么連參加公務員面試考生都不知道問題的癥結所在呢？這主要是受教育環(huán)境和教育方式的影響。首先，這表明我們的應試教育禁錮人的思維。從小到大，學生認為只要是題目，就有答案。在他們眼里，“凡是老師出的題總是對的，不可能不能做”、“老師平時教育我們題目做了才能得分，不做的話一分也沒有”。盡管看到題目有些怪異，但是“習慣的力量和定勢思維”促使他們選擇了解答。

　　其次，我們的學生的獨立人格被削弱。我們的教育四處鉗制學生的手腳，硬是把教師、家長的主觀意志強加于學生頭上，課堂教學充斥著“灌輸”，“啟發(fā)討論”成了教師的“一言堂”，答案追求“一致、惟一”。

　　其實，船長的年齡問題就在于“砸開鐐銬，還孩子自由”！

　　問：在公務員面試中，主要考核什么？

　　答：我們并不是企圖通過面試去測評一個人的所有素質，考官對考生的考核點主要包括以下十個方面：

　　⑴專業(yè)知識。考官所提的問題會接近空缺崗位對專業(yè)知識的要求。

　　⑵工作態(tài)度。

　�、巧线M心。

　�、裙ぷ鲗嵺`經(jīng)驗。主要是考察考生的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

　�、煽陬^表達能力�？忌�要注意表達的邏輯性、準確性和感染力，以及音質、音色、音量、音調等。

　�、示C合分析能力。主要是看考生是否能對面試題或者是主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　�、朔磻�能力與應變能力。

　�、倘穗H交往能力。主要是通過考生敘述自己經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，了解考生的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　⑼自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能否克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作是否有耐心和韌勁，有始有終。

　�、蝺x表風度。主要是觀察考生的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。一般來說，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。

　　此外，了解考生的興趣與愛好，對錄用后的工作安排有好處。

　　問：什么樣的考生比較受考官青睞？什么樣的考生比較不被看好？

　　答：有得體的禮儀、自然大方的眼光交流、清晰的答題思路、客觀的見解、準確的自我評價、快速融入考場環(huán)境、注重展現(xiàn)初見魅力、有效傾聽對方言談、堅定自信、恰當運用體態(tài)語言、正確顯示任職資格、誠懇表達求職意愿、妥善進行面試收尾，這類考生比較受考官青睞；而對于不認真審題、答題內容不切實際、吐字不清晰、思路混亂、夸大其詞、神情緊張、沒有自信等，則不被看好。

　　問：考官更注重考生的答案還是其他方面？

　　答：考官更注重考生的答題思路和語言表達能力�？忌�的策略和技巧有：

　　可先在草稿紙上列出答題要點；

　　作答時，要有針對性，簡潔明了，切忌重復，切勿隨意發(fā)揮；

　　態(tài)度謙和，不宜過分張揚；

　　可列舉適當?shù)睦�子來支持自己的觀點；

　　和考官目光對視，不要低著頭。在考官中找到一張友善、鼓勵的臉，有助于提高自信、正常發(fā)揮。要保持良好的面部表情。

　　要實事求是，如實地反映個人情況；

　　可自圓其說，不能前后自相矛盾；

　　可推陳出新，適時提出新的觀點；

　　要有理有據(jù)，適當?shù)匕汛鸢柑岬嚼碚摳叨龋?BR>
　　化虛為實，把籠統(tǒng)提問放到實際問題中來答。

　　問：考生作答時要注意哪些“底線”？

　　答：一定不要在面試中表現(xiàn)出一些不適宜在國家機關工作的缺點。一般來說，國家機關對錄用人員的首要要求是：堅持原則，政治立場堅定，國家利益高于一切，服從領導，有保密意識，勤懇踏實，沉穩(wěn)誠實等。

　　問：遇到難題答不出來時，考生怎么辦？如何避免冷場？

　　答：如果心里實在沒底，可簡單分析題目的關鍵詞，用與題目關鍵詞相關的現(xiàn)象或信息來論證題目的觀點，做好自圓其說。

　　如果一時答不出來，可稍微思考10-30秒，或尋求考官的幫助和提示。

　　面試是雙方互動的，交流很重要，比如考官問到對某件事的看法，而恰巧你又不知道這件事，你可以坦然地告訴考官不清楚這件事，希望考官能簡短介紹一下。

　　問：如何克服緊張呢？

　　答：緊張的原因主要是過于看重公務員，把它當成惟一的人生目標，思想包袱過重；或者思想不成熟，認為面試不成功，就會受到周圍人的貶低。

　　可通過調整自己的心態(tài)和適當?shù)膴蕵�、健身來放松�?BR>
　　考生還可以通過喝水，或請求暫停，來調整自己的情緒。

　　另外，有人說，把考官當成白菜或者某種動物，就會消除緊張的感覺，其實這很不妥，人的眼神會流露出心底的敬畏和不屑。所以，考生最好就把他們當作可親可敬的長輩。

　　問：有的考生會請同學親朋幫忙做“模擬面試”，這可取嗎？

　　答:專業(yè)的模擬面試能幫助考生，但不專業(yè)的模擬可能會誤導考生。廈門人才評價推薦中心就已舉辦了10期模擬面試培訓班，由專業(yè)老師和面試考官點評，能讓考生及時發(fā)現(xiàn)自己的不足。

　　文/本報記者 許志川 

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