賑災募捐,做人還是做秀?
一位營銷圈子里的朋友,給我發(fā)來了他所在的公司在汶川地震之后發(fā)給全國分公司經(jīng)理的一份通知:--鑒于四川省汶川縣發(fā)生了強烈地震,公司決定從5月14日起,從買出的每一件產(chǎn)品中提取20元(產(chǎn)品價格在1680—1880之間),向災區(qū)進行捐助。各分公司負責人務必為此次捐助活動撰寫特別的銷售臺詞,讓目標客戶了解,我們將代表他們向災區(qū)實施救援。鑒于公司在此次的捐助行動中已承擔了費用,因此捐贈行動期間,發(fā)放給銷售人員的業(yè)績提成取消。各銷售人員務必借助此次活動,提升公司的整體形象及銷量……
初看這些文字時,有些不以為然。仔細分析之后,竟無語了。一場舉國上下眾志成城的愛心傳遞,竟被某些企業(yè)加以利用,成為牟取利益的工具,做成一個不倫不類的PR活動。
的確,農(nóng)夫山泉、招商銀行等企業(yè)都推出過購買一瓶礦泉水,或者刷一筆信用卡,為希望小學捐助XX元的活動。然而,那是在和平時期,而且是一個長期的延續(xù)性公關行為。在現(xiàn)時,災區(qū)最需要的就是快速反應,是一種應急機制。這與先獲利再捐助的“分羹模式”是有所不同的。
同時,該公司因為捐助而取消了給銷售員的業(yè)績提成,無疑是將企業(yè)的社會責任轉嫁到員工身上。而要求憑借此活動提升銷售的期望,更是折射出企業(yè)名為公益,實則促銷的居心。
賑災本來就是有錢出錢,有力出力的一件事。無論捐多捐少,為得是盡國人的一份心意。但如果像上述企業(yè)主這樣,將賑災捐款變成事件營銷的一個楔機,我們在佩服其靈敏嗅覺的同時,不竟要挎問他的商業(yè)良知。
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