特價(jià)鞋不保修？

    順德區(qū)吳小姐才買(mǎi)的新涼鞋，剛穿上腳就脫膠，商家卻以“特價(jià)商品”為由拒絕保修！昨日佛山市工商局公布全市12315系統(tǒng)6月16日~6月22日一周情況快報(bào)，共受理來(lái)電、來(lái)函等2312宗，其中消費(fèi)申訴103宗，經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)228宗。

　　5月28日，順德區(qū)消費(fèi)者吳小姐在某商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一雙價(jià)格為148元的皮涼鞋，該店承諾若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)月內(nèi)可享受免費(fèi)保修。吳小姐在購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天便迫不及待地穿上新鞋，可剛穿上10分鐘，涼鞋便出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象。吳小姐馬上把鞋拿回鞋店要求保修，但卻被以“特價(jià)鞋，不予保修”為由給回絕了。

　　12315工作人員接到投訴調(diào)查后認(rèn)為，鞋類商品沒(méi)有明確的售后三包規(guī)定，但消費(fèi)者依舊可根據(jù)商家提供的售后服務(wù)卡，享受鞋的售后服務(wù)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家終于答應(yīng)為吳小姐保修涼鞋。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周佛山12315接到的103宗消費(fèi)申訴中，商品類申訴55宗，占申訴總量的53.4%，商品類投訴排名前三位的分別是：家用電子電器類24宗、日用百貨類13宗、建材類7宗。服務(wù)類申訴48宗，占申訴總量的46.6%。

　　服務(wù)類投訴排名前三位分別是：電信服務(wù)15宗、公共設(shè)施服務(wù)5宗、居民服務(wù)4宗。此外，在受理的228宗經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào)中，舉報(bào)量排名前三位：一是無(wú)照經(jīng)營(yíng)194宗，占舉報(bào)總量的85.1%，主要集中在無(wú)照的飲食店、士多、制衣廠、廢品回收站、黑網(wǎng)吧等。二是制假售假20宗；三是食品質(zhì)量安全6宗。