骨干，折騰你沒商量

    之所以寫下這個題目，并不是炫耀當上老板的優(yōu)越感，更不是提倡企業(yè)管理應該冷酷無情，而是想分享一下管理、培育骨干人才的一些心得，以及對“折騰”二字在企業(yè)管理之中的理解與運用。

　　不管在民營企業(yè)也好，外資企業(yè)也罷，一個真正優(yōu)秀的骨干員工，真正能讓下屬、同事心服口服的員工，勢必有過當基層員工的經(jīng)歷，而這些酸甜苦辣的經(jīng)歷也勢必成為其日后做管理最有說服力的武器。我們的先賢孟子老早就懂得“折騰”對一個人的成才是非常重要的，他的經(jīng)典之作《生于憂患，死于安樂》堪稱“折騰”的最高境界，使我早在外資企業(yè)、民營企業(yè)工作的時候就“看破紅塵”，以至于后來屢屢被我用于培養(yǎng)骨干員工之中，并屢屢有奇妙的效果。

　　苦其心志

　　天將降大任于是人也，必先苦其心志。相信我們大多數(shù)人都可以背誦出中學課本的這句話，但是真正把它理解并放在心上的人卻應屬少數(shù)。上天要把重大的責任交給這些人，一定要先磨練他的心志、使他的內(nèi)心痛苦。這是非常重要的一步，一個無法承受批評，甚至責罵，無法忍受冷嘲熱諷、閑言碎語的人，是無法成為骨干員工乃至管理者的。

　　外資企業(yè)壓力大，這是出了名的特點之一，特別是從事銷售、營銷職能的。我在外資企業(yè)工作的時候，經(jīng)常會收到老板（外企對于上司的習慣稱謂）的類似追問：銷售進度為什么跟不上時間進度？給我分析這個產(chǎn)品為什么不好賣？如果你是我，你會怎么處理這件事情？請解釋這個促銷活動為什么沒有實現(xiàn)預期結(jié)果？這個廣告的投資回報率怎么這么低？……這些極其開放式的問題，經(jīng)常會讓我絞盡腦汁，有時候甚至覺得很厭煩。特別有一些做事很注重細節(jié)的老外，是絕對不會提出封閉式的問題的，就是不讓你輕松地可以回答“是”或“不是”。而恰恰是這些壓迫性的、開放式的問題，逼著自己去思考“為什么”，在思考為什么的過程中，自己的系統(tǒng)分析能力、邏輯能力和看問題的大局觀就提升得很快了，升職加薪有時候甚至連自己都覺得莫明其妙。

　　創(chuàng)業(yè)之后，我最喜歡做的一件事情，就是在心志上折騰骨干員工，多給他們提難題，“逼”著他們?nèi)ニ伎�、去自己解決問題，并告訴他們：這份工作就是這么難，壓力就是這樣大，你可以選擇去做機械式的流水線工人，那樣你就不會痛苦了，上班就是那幾個動作，下班也不用再想著工作，但是你甘于平庸嗎？如果每件事情都是我用我的經(jīng)驗告訴你怎么做，那么你會成長嗎？自己想幾個方案出來，我會給你建議，如果不能適應這樣的工作狀態(tài)，那么這個職位就不合適你了。

　　水擊石則鳴，人激志則宏。每個人的身上都是有潛力的，悟性也有高低，作為管理者，在給予壓力的同時，還應讓有潛力的人才看到遠景，看到發(fā)展的規(guī)劃，應該進入他們的心理世界，找到他們的心靈軟肋，磨練他們的意志，使他們能夠從容應對失敗、面對壓力。

　　勞其筋骨，餓其體膚

　　長在巖石間的樹，總是特別蒼勁，因為巖石縫隙沒有多少水分供給，所以它懂得把自己的根扎得更深；沙漠里的種子，遇到一點兒水份就能快速萌發(fā)，因為它有強大的生命力去抵御干旱，一有機遇它就會拼命地抓住�！白怨偶w绔少偉人”，順利的境遇、富足的家庭、安逸的生活很容易使人委靡不振，沒有危機感。相反，苦難、勞累、饑餓、逆境反而能激發(fā)一個人的斗志。

　　出身于工人階級的家庭，而且早年喪父，我在平凡艱苦的家庭背景下，一切只能靠自己。當老板告訴你完成不了任務就走人的時候，你唯一能做的就是背負著巨大的壓力，拖著勞累的身體，一日兩餐、孤身一人地在外地，甚至異國他鄉(xiāng)艱苦奮斗。先不要談發(fā)展，要生存就必須和巖石上的松樹一樣，在堅硬的縫隙里面極力找尋機會。

　　現(xiàn)在我經(jīng)常給下屬講這樣真實的故事，因為這一切歷歷在目、印象深刻，當你在極度艱苦的情況下取得成功的時候，你的內(nèi)心會有很大的成就感，就算在沒有吃晚飯的深夜，你還會想著去開個香檳來慶祝。
所以，一切的困難都不算什么，只要你想，你就能。有許多80后的同事常常面帶驚訝的表情問我：都晚上七點半了，和我們一起吃的午餐，我有吃點零食都餓暈了，你一點都不餓嗎？！通常在這個時候，這種提醒才喚醒了我的胃功能，也許是以前鍛煉出來的耐餓能力，還有強烈的責任感和危機感讓我暫時忘卻了饑餓這個詞語。所以當看到因為加班而愁眉苦臉的員工的時候，我通常會這樣說：工作沒有做完，就算通宵你也必須完成它，因為是你的能力或者經(jīng)驗不行，不行就應該得到懲罰，下次你就會銘記于心，并且努力去改善這種狀況。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，作為企業(yè)的管理者，經(jīng)常需要面對長時間的工作、長時間的腦力和體力勞動、無規(guī)律的出差生活等等，身體必須能夠適應不同的艱苦環(huán)境，這個革命的本錢通常也是鍛煉出來的，我們并不提倡長期不利于健康的工作方式，人的身心總是需要適時徹底的放松，只是說越是高層的管理者，這種適應能力就越重要。

　　調(diào)其崗位

　　職位調(diào)動是“折騰”骨干員工的重要手段之一，調(diào)動包含多種不同的方式：平級不同部門地調(diào)、同部門的升職或降職、不同部門的升職或降職、同部門同職級不同地域的調(diào)動……等等這些都是需要把握分寸和時機的，否則容易適得其反。

　　骨干作為有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，特別是即將培養(yǎng)為管理者的，讓其適應和學習不同部門、不同職位的工作非常有必要，這樣可以讓其理解其他職能部門的情況，在擴大工作知識面的同時，增加團隊協(xié)作意識。但是，降職或者調(diào)到相對不受重視的部門的情況則應該謹慎，因為從低往高走容易使人接受，對于事業(yè)心很強的骨干員工來說，降職或被冷藏就很容易對公司和前景產(chǎn)生疑惑，乃至失去信心，最終導致卷鋪蓋走人。所以，應在調(diào)動前和調(diào)動后與骨干員工充分溝通，不一定讓他知道公司的本意是為了磨練他，但一定要有理有據(jù)、有遠景有規(guī)劃地做好思想工作，并密切留意該員工的行為和心態(tài)，及時跟進溝通。

　　調(diào)動這種“折騰”也是我經(jīng)歷過的，記得以前的公司，曾經(jīng)不動聲色地在網(wǎng)絡(luò)招聘我這個職位的人，我也是等到獵頭公司的人來問我才知道有這么一回事，但是那時候并沒有直接詢問公司招聘的原因，因為后來有更好的機會，我就提出辭職了，人力資源部經(jīng)理在離職溝通的時候才對我道出“真相”，原來是要升我的職�？墒俏乙呀�(jīng)“背”著公司找到了其實相比而言并不是更好的工作。把“升職”理解為“炒人”，一個溝通的不及時和火候把握得不到位，直接導致“雙輸”的結(jié)果。當然，這與自己的輕率、浮躁也有很大的關(guān)系。

　　所以，這種折騰是磨練、培養(yǎng)骨干的最好方式之一，也是企業(yè)最難把握、最危險的方式之一。一定要有好的先兆、好的遠景讓骨干看得到，否則現(xiàn)在外面的“誘惑”那么多，失去精心培養(yǎng)的骨干，是一件令人傷心的事情。當然，有人也許會認為不能耐得住寂寞、忍得住挫折的骨干就不是好骨干，就不值得再繼續(xù)培養(yǎng)，這個想法本意沒錯，但是我們應該思考的是，骨干憑什么繼續(xù)留下來？降職、降薪、被調(diào)去做不重要的工作，這對于競爭意識強烈、家庭經(jīng)濟情況不十分富足的人來說，是很難接受的。如果有企業(yè)的心，他們更希望與企業(yè)共進退，如果企業(yè)確實運營不佳，降薪可以接受，但一定不是一頭霧水地去做看不到意義的工作。

　　現(xiàn)實中，折騰還有許許多多的形式，像突然減少或增加工作量，突然委派執(zhí)行一項重要或特殊的任務，一段時間故意冷落又忽然故意熱捧……如果自己覺得是個有潛力的人才，就應該學會去面對這樣的變革，一個人如果對自己工作生活的環(huán)境不滿意，唯一的辦法，就是要求自己戰(zhàn)勝、超越這個環(huán)境�！肮沤裼⑿鄱嗄ルy”，不論我們處于什么樣的環(huán)境下，只有奮發(fā)進取、勇于求索才能獲得最有價值的人生。實際上，生活本身就是一種折騰，折騰著賺錢，又折騰著怎么花錢，折騰著找工作，又折騰著什么時候可以富足而退，折騰著去折騰人，又折騰著怎么不用被人折騰……在折騰與被折騰之間，我們需要的，其實只是一顆平常心，因為折騰讓人成長，折騰有時候還讓生活和工作充滿博弈的樂趣。