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金猴集團如何打磨“合腳”的ERP

2008-08-15 08:29:35 來源:計世網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

    談到如何應對企業(yè)在信息化過程中所遇到的問題時,張雅琳提出了一些見解。   

    在生產(chǎn)上,制鞋行業(yè)具有勞動力密集、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多、單款鞋子訂單批量小等特點; 在銷售上,覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡又經(jīng)常造成市場信息反饋滯后。依靠信息化解決上述管理困境,讓金猴集團走出了一條金光大道。

    “我們信息中心的成員包括: 業(yè)務人員、技術人員、電工、錄入人員,甚至還有木工。”金猴集團信息中心主任張雅琳說: “我們的日常工作就是保證整個網(wǎng)絡設備和程序運行正常,配合業(yè)務部門用好ERP,負責監(jiān)督、培訓、指導ERP的運行情況,滿足基層和領導層的IT需求,并自主進行數(shù)據(jù)的深度挖掘!

  談到如何應對企業(yè)在信息化過程中所遇到的問題時,張雅琳認為: “關鍵是要找準IT部門的定位,我們已經(jīng)把信息中心在整個企業(yè)里的定位確定為: 一個服務于企業(yè)所有部門的服務部門。”

  始建于1951年的威海市金猴集團有限責任公司,擁有55年的制鞋、制衣經(jīng)驗,是中國“老”字號制鞋、制衣企業(yè)之一,現(xiàn)擁有資產(chǎn)8億多元,職工5000多人,主要從事皮鞋、運動休閑鞋、鞋材、皮具、服裝等系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,并涉足進出口貿易、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)、酒店、物流等多個領域,綜合實力位居中國皮革制品行業(yè)前三強,系中國皮革工業(yè)協(xié)會副理事長單位、山東省重點企業(yè)集團、國家大型工業(yè)企業(yè)之一。

  2008年,金猴集團的目標是生產(chǎn)皮鞋800萬雙(其中出口200萬雙),實現(xiàn)銷售收入50億元; 2009年,實現(xiàn)銷售收入80億; 2010年,實現(xiàn)銷售收入100億。為此,加快信息化改造步伐已經(jīng)成為集團正在進行的三項改革之一。

  突破行業(yè)之困

  為了適應季節(jié)及款式的快速變化及個性化的生產(chǎn)需求,制鞋業(yè)幾乎都面臨著產(chǎn)品的生命周期和生產(chǎn)周期不斷縮短、部門間重復勞動嚴重、物料管理成本過高、批號管理困難、信息反應滯后等問題。

  制鞋業(yè)的生產(chǎn)過程一般分為樣品開發(fā)、業(yè)務溝通、采購、倉庫、生管、裁斷、備料、針車、成型及成品出貨等。一個制鞋工廠的生產(chǎn)能力主要包括生產(chǎn)周期、品質和成本三個方面。因此,信息反饋周期漫長和打版頻繁更改,成為鞋業(yè)生產(chǎn)面臨的最大壓力。

  但凡離散型制造業(yè),不論電子、機械,還是服裝、紡織,企業(yè)都幾乎一成不變地使用著通用型ERP。但每一個行業(yè)都有其特殊性,制鞋業(yè)作為傳統(tǒng)的制造行業(yè),勞動力密集、管理人員整體素質偏低、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多,以及單款鞋子訂單批量小等特點,使其生產(chǎn)管理成為一件復雜的事情。

  過去,制鞋業(yè)僅僅使用一些自己開發(fā)的小型系統(tǒng)幫助管理庫存和采購等行為,這些系統(tǒng)僅僅是手工工作的簡單模仿,很少能夠對業(yè)務流程改進有顯著提升。如何使制鞋企業(yè)能夠充分地利用成熟ERP系統(tǒng)的先進管理思想,又能最大程度地符合傳統(tǒng)業(yè)務的習慣,成為制鞋業(yè)IT管理的關鍵。因此,在選型ERP系統(tǒng)時,就必須關注制鞋業(yè)的生產(chǎn)管理特點!拔艺J為在目前的形勢下,下工夫選擇好的ERP產(chǎn)品,不如先練內功整理好流程,讓企業(yè)來用好ERP產(chǎn)品!睆堁帕照J為制鞋業(yè)雖有通病,金猴集團亦有其自身的“病理”特點。

    找準“病根”

  作網(wǎng)絡內制鞋行業(yè)的排頭兵,金猴集團擁有龐大的銷售終端客戶群,單純依靠以前傳統(tǒng)的信息處理模式已經(jīng)完全不能適應新形勢下的管理需求了。信息滯后給企業(yè)帶來了諸多問題: 庫存逐年增長; 庫存產(chǎn)品分布不均,好銷的市場往往斷貨,不好銷的市場庫存積壓卻不知道如何處置; 整個市場好銷的產(chǎn)品信息反饋回集團,再經(jīng)確認、生產(chǎn)、下貨,已經(jīng)過了銷售季節(jié); 死戶、呆賬的數(shù)量也逐年增加。

  “造成這些問題的根本原因是,企業(yè)不能及時獲得市場信息,銷售管理落后,銷售信息滯后!睆堁帕照f。提高銷售管理的關鍵是讓銷售網(wǎng)絡上每個節(jié)點的每日經(jīng)營信息的反饋速度加快(經(jīng)營信息包括銷售數(shù)量、進貨數(shù)量、退貨數(shù)量、價格、品種規(guī)格、費用等)。當市場變化頻繁時,只有通過及時把握銷售通路的流速/銷售能力、當前存貨,快速推算其補貨需求,第一時間安排補貨及其相關的后續(xù)業(yè)務工序,才能保證所有銷售通路的最大走貨潛能,才能在提高周轉速度的同時,提高銷售能力和資金利用率。

  張雅琳果斷提出,當時需要迫切解決三大問題: 一是市場信息的及時收集,因為產(chǎn)品品種多、市場廣,如果不利用有效的網(wǎng)絡無法完成這項工作; 二是倉庫管理的準確性,以前的模式管理不到每個貨品的顏色、尺碼、批號,很多應季產(chǎn)品因為庫存不準確而耽誤了商機成為過時品; 三是價格管理的靈活性,由于市場遍及全國32個省、市,統(tǒng)一的價格管理不利于靈活的市場管理,改變以前的產(chǎn)品價格管理方式迫在眉睫。

  從2006 年9月起,信息中心對原有自動化立體倉庫進行改造,與自動化立體倉庫配套的分銷系統(tǒng)正在有條不紊地推進,將在2008年6月底全部完成。“依靠這套系統(tǒng), 2008年我們準備再建500個自營或聯(lián)營連鎖專賣店,使專賣店總數(shù)達到2000個。預計分銷系統(tǒng)全部實施后,全年可使產(chǎn)成品存貨降低40%,市場占有率提高5%,降低成本10%,資金周轉加快1倍,產(chǎn)生效益1500萬元以上!睆堁帕照f。

  IT與業(yè)務融合

  對于ERP選型,張雅琳觀點獨到。她認為,當前的ERP產(chǎn)品從功能上來看基本都夠用,關鍵是看企業(yè)能不能完全用起來。“市場上的ERP產(chǎn)品很少有針對企業(yè)特色需求的開發(fā),這時候要實現(xiàn)企業(yè)的個性化需求比較困難。與其選擇通用型產(chǎn)品,還不如針對自己的企業(yè)分析一下個性化的需求,把ERP的功能在企業(yè)完全用起來。而對ERP廠商而言,不應該將ERP做得越來越龐大,應該針對越來越細分的行業(yè)特點將軟件再模塊化,讓軟件的模塊分工越來越細,要針對每個行業(yè)推出適合的ERP產(chǎn)品!

  IT與業(yè)務融合是企業(yè)CIO的最大挑戰(zhàn)。“IT部門應該轉變一下自己的觀點,讓自己從IT系統(tǒng)的管理上升為服務管理。既不能單純?yōu)榱薎T的穩(wěn)定而忽視業(yè)務的發(fā)展,也不能單純?yōu)榱藰I(yè)務的開展而對IT不做長遠的規(guī)劃。要做到既要管理又要服務,讓IT和業(yè)務真正融合在一起; 融合以后的IT不單純是系統(tǒng)和網(wǎng)絡的維護,更是業(yè)務工作的應用者,這樣IT人員必須像業(yè)務人員一樣熟悉業(yè)務,同時也要帶領著業(yè)務人員,像IT人員一樣熟悉系統(tǒng)。雙方結合的真正意義將使得系統(tǒng)更加完善,更加適合業(yè)務發(fā)展的需要。”

  據(jù)張雅琳介紹: “ERP上線的前期調研主要是針對業(yè)務部門開展的,當時我們有一些孤立的小系統(tǒng)在運行,由于信息的不統(tǒng)一,導致很多業(yè)務數(shù)據(jù)都要重復錄入很多遍,所以上線 ERP系統(tǒng)得到了業(yè)務部門的極力配合,大家都希望能從這種重復的工作中解脫出來,做到少操作、多審核!

  系統(tǒng)上線應用以后,張雅琳帶領信息中心團隊仍然根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要不斷進行改進和擴展!笆褂4年來,不論是硬件還是軟件,系統(tǒng)都比較穩(wěn)定,可維護性非常好,系統(tǒng)的錯誤警示功能比較完善,每天晚上都會執(zhí)行很多自動檢測功能,幫助找出一些錯誤信息。軟件的功能比較完善,操作界面比較簡單。但是,系統(tǒng)的可擴展性相對來說差一些,因為當時軟件的定制比較特殊,很多地方的擴展接口考慮得不是很周全,造成對外擴展比較困難。”張雅琳說,“企業(yè)的所有管理都實現(xiàn)精細化,向集團ERP發(fā)展,將是我們下一步的規(guī)劃發(fā)展目標。”

  對于下一步實現(xiàn)精細化管理,向集團ERP邁進的目標,張雅琳胸有成竹: 首先,企業(yè)的管理越來越細,信息化的目標也越來越具體,這種情況下原來的數(shù)據(jù)匯總輸入已經(jīng)不能滿足管理的需要,我們要向數(shù)據(jù)實時采集轉變。要讓生產(chǎn)過程中的每一個細節(jié)都能將最原始的數(shù)據(jù)采集上來,滿足整個ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的需要; 其次,隨著公司不斷向集團化、異地化發(fā)展,獨立子公司的ERP系統(tǒng)要與整個集團的ERP系統(tǒng)進行整合,使之成為一個完整的大系統(tǒng),這樣便于整個集團的管理。

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