花錢(qián)買(mǎi)新鞋,店家卻不給小票
花錢(qián)買(mǎi)新鞋,店家卻不給小票。原來(lái),消費(fèi)者買(mǎi)的不是對(duì)外銷(xiāo)售的鞋。昨日,經(jīng)工商調(diào)解,商家同意退貨。
8月23日,趙女士在漢陽(yáng)一家大超市的鞋店,花300多元買(mǎi)了一雙運(yùn)動(dòng)鞋。付款時(shí),趙女士拿到兩張購(gòu)物小票后,按慣例,將屬于顧客保存的那張小票收了起來(lái),但取鞋時(shí),銷(xiāo)售員卻要將屬于她的那張小票回收。
當(dāng)時(shí),她就質(zhì)問(wèn)對(duì)方,購(gòu)物應(yīng)該留存一張小票,為什么兩張都要回收?對(duì)方稱(chēng),此鞋打了7折,僅限內(nèi)部銷(xiāo)售,所以要回收小票。
萬(wàn)一出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?第二天,趙女士向漢陽(yáng)工商部門(mén)咨詢(xún)。店家一負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)诵瑹o(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題,僅限內(nèi)部認(rèn)購(gòu),內(nèi)部人員憑購(gòu)物券才能購(gòu)買(mǎi),若外來(lái)顧客購(gòu)買(mǎi),則按規(guī)定要回收小票。
工商認(rèn)為,只要產(chǎn)品賣(mài)給了消費(fèi)者,店家都要出具購(gòu)物憑證或服務(wù)單據(jù),如店家不出具則不合理。
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