一雙“李寧”鞋網(wǎng)上售價29元？

    前不久，福建省福州市工商局倉山區(qū)分局查獲了一家販賣假冒“con－verse”（匡威）運動鞋襪的網(wǎng)店。據(jù)介紹，這家在淘寶網(wǎng)上注冊的網(wǎng)店，一年來的售假額達110多萬元。近年來，隨著網(wǎng)絡購物的日益普及，消費者網(wǎng)上購物頻頻遭遇假貨的問題逐漸浮出水面，其中化妝品、衣帽鞋襪等生活用品是被假冒的主要對象。

    網(wǎng)上購物買到假貨

    近期，本報記者接到不少消費者反映，稱在淘寶網(wǎng)上買到假貨。江西省的朱先生反映，在淘寶網(wǎng)一家賣鞋的網(wǎng)店，用100多元買到一雙仿冒的“NIKE”鞋。江蘇省的張先生反映稱，今年8月6日在淘寶網(wǎng)上一家鞋店買到一雙“李寧”鞋，售價29元，收到后發(fā)現(xiàn)有假。交涉過程中，鞋店店主稱：“幾十元的鞋哪有正版的？”

    近日，記者登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)店紛紛標注“正品尾單”、“真品剪標”等銷售說明，保證其所售的商品質(zhì)優(yōu)價廉。調(diào)查中，一些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的消費者表示，網(wǎng)絡購物最讓人頭疼的，就是不知如何辨別網(wǎng)店有售假行為并及時預防。

    網(wǎng)絡購物辨假有方法

    網(wǎng)店賣假貨有哪些特征？消費者如何識別網(wǎng)上的假貨？在網(wǎng)上買到假貨如何維權(quán)？9月10日，福州市工商局辦公室工作人員郭超云接受記者采訪時說，根據(jù)消費者投訴反映的情況看，常見的網(wǎng)店賣假貨的特征有，商品的價格奇低，若某家網(wǎng)店陳列展示的商品價格與市場正常價格相差較大，其貨品就可能涉嫌假冒；其次，商家對售出的商品不承擔“三包”責任；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者瀏覽其網(wǎng)店；網(wǎng)店未向消費者提供足夠的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品規(guī)格等；交易規(guī)則采取格式化條款，向消費者提供的只是“同意”或“不同意”項，至于條款中的詳細內(nèi)容，消費者并不清楚。郭超云說，對于此類網(wǎng)店，消費者最好不要與之交易，因為買到假貨的可能性比較大。

    福建省消費者權(quán)益保護委員會投訴部副主任許歆提醒消費者，網(wǎng)絡購物時要有防范意識。選擇交易對象時，要選擇有一定規(guī)模、信譽良好的網(wǎng)店，認真了解其售后服務條款；對于陌生商家，應注意其網(wǎng)址上是否提供詳細的通訊地址和聯(lián)系電話，必要時應打電話核實經(jīng)營者的身份。挑選商品時，不要過分聽信宣傳廣告，不要輕易購買特別便宜和特別貴重的商品，因為購買這類商品風險較大。交易時，應認真閱讀交易規(guī)則，注意保留電子文本的交易資料，以便遇到糾紛時有據(jù)可憑。支付資金時，消費者要盡量選擇有第三方監(jiān)管資金的網(wǎng)站。商家送貨時，應注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等。同時，要索取購物發(fā)票或收據(jù)，遇到權(quán)益遭侵害，要及時向有關部門投訴或申訴。

    網(wǎng)店管理制度待規(guī)范

    福建寬達律師事務所律師白奇龍表示，近年來，隨著消費者法律意識的提高和各項法律法規(guī)的完善，以及維權(quán)渠道的簡便快捷，消費者對于市場上實體店的制假售假行為，一般都有比較高的維權(quán)意識，但是很多消費者在網(wǎng)購遭遇假冒偽劣商品時，為了怕麻煩往往不愿進行維權(quán)，或者由于投訴無門或者投訴成本太高而放棄。因此，白奇龍建議有關管理部門，出臺規(guī)范網(wǎng)店開設和交易的管理制度和條例，對網(wǎng)店售假行為進行嚴厲打擊，從法律制度層面切實保護消費者的合法權(quán)益。另外，從維權(quán)通道上方便廣大網(wǎng)購消費者，以降低消費者的維權(quán)成本。網(wǎng)店經(jīng)營者要規(guī)范經(jīng)營，根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》（法釋［2004］19號）第二條的規(guī)定，當事人銷售假冒產(chǎn)品，涉嫌構(gòu)成銷售假冒注冊商標商品罪，將被追究刑事責任。