退鞋居然要交折舊費(fèi)？

    才穿了一星期的皮鞋，鞋面就嚴(yán)重開(kāi)裂，要求退換時(shí)商家卻要收取相當(dāng)于原價(jià)四分之一的折舊費(fèi)，這讓呂女士怎么都接受不了�！懊髅魇切�子的質(zhì)量問(wèn)題影響了我的正常使用，現(xiàn)在卻要我交納使用折舊費(fèi)，哪有這樣的道理？”

    今年10月初，呂女士在天虹商場(chǎng)大西洋店為丈夫買(mǎi)了雙“真美詩(shī)”皮鞋，價(jià)格628元。11月中旬，呂女士的丈夫才將鞋子拿出來(lái)穿，但剛穿了一星期，鞋面上就出現(xiàn)了多處裂縫，表皮脫落。11月25日，呂女士找到“真美詩(shī)”專(zhuān)柜，由于相同型號(hào)的皮鞋已經(jīng)下架，商家無(wú)法為其更換，呂女士于是要求退貨。商家表示同意，但要收取相應(yīng)的折舊費(fèi)。

    商家的依據(jù)是皮鞋保修單上的一條規(guī)定：一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面包退；一個(gè)月以上，三個(gè)月以?xún)?nèi)出現(xiàn)該問(wèn)題則按原售價(jià)收取每日0.5%的折舊費(fèi)，亦可退貨。這么算下來(lái)，呂女士需要交150多元的折舊費(fèi)，她對(duì)此無(wú)法接受，事情至今沒(méi)有解決。

    根據(jù)國(guó)家《正品和廠貨鞋類(lèi)“三包”說(shuō)明》，300元以上（含300元）800元以下的鞋類(lèi)“三包”有效期限為90天，鞋類(lèi)商品自售出之日起15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。但其中并未對(duì)超過(guò)15天而又在“三包”期限內(nèi)的商品如何進(jìn)行退換做出詳細(xì)規(guī)定。市工商局工作人員表示，目前這類(lèi)問(wèn)題商家和消費(fèi)者應(yīng)盡量協(xié)商解決，否則就只能通過(guò)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

    另?yè)?jù)了解，山東質(zhì)監(jiān)局、工商局等四部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)予以退貨。有市民建議，對(duì)皮革制品更換和退貨責(zé)任，我市也可以出臺(tái)相關(guān)規(guī)定作為國(guó)家法規(guī)的補(bǔ)充，讓這些法規(guī)更具操作性。