南航湖北地服部組織開展安全及服務(wù)技能培訓(xùn)

    2月23-24日，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）湖北分公司地面服務(wù)保障部（簡(jiǎn)稱“地服部”）組織開展安全及服務(wù)技能培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)教員為一線員工講解民航法律法規(guī)、旅客心理學(xué)、語(yǔ)言溝通技巧、案例分析等，以提升人員的綜合素質(zhì)，更好地應(yīng)對(duì)航班不正常情況下的服務(wù)保障工作，為在2009年提升南航的品牌服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。