鞋不合適 顧客找店主退換遭打

    【中國(guó)鞋網(wǎng)】 5月21日，銀川市民劉先生致電稱自己在溫州商城退換皮鞋時(shí)與店主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相廝打中一顆牙齒被打松動(dòng)。

    劉先生表示，5月18日他在溫州商城買了一雙皮，當(dāng)時(shí)只試穿了一只，買回家后發(fā)現(xiàn)另一只鞋不合適，便于21日找店主退換，“老板不給換，我和他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)方打電話叫來四五個(gè)人，我們打了起來。”隨后，商城派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

    商城派出所沙教導(dǎo)員表示，溫州商城屬于中低檔消費(fèi)場(chǎng)所，買賣雙方頻繁發(fā)生毆打謾罵事件，大多是雙方為維護(hù)其自身利益而引發(fā)的。此外，商戶競(jìng)爭(zhēng)壓力較大和買賣雙方素質(zhì)差異，也是造成此類事件的主要原因。他表示，商戶和顧客在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)通過商城管理部門或工商部門來協(xié)調(diào)解決，不應(yīng)采取暴力手段，“此類事件頻繁發(fā)生，不僅影響商戶的生意，還會(huì)使商城的整體形象和利益受到損害。”