鞋類“三包”規(guī)定不合理，投訴激增

    中國(guó)鞋網(wǎng)9月16日訊 鞋類“三包”規(guī)定不合理，投訴激增，今年6-8月就超過千起。市消協(xié)昨日決定，對(duì)武漢鞋類“三包”規(guī)定進(jìn)行修改。

    據(jù)市工商12315受理中心統(tǒng)計(jì)，今年6-8月，共受理消費(fèi)者鞋類投訴1098件，較3-5月的914起，增長(zhǎng)了20%。江漢區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)童亞凡稱，鞋類投訴增多，主要原因之一，是1995年制定的《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》，許多規(guī)定不合理。

    《辦法》規(guī)定，皮鞋三月內(nèi)，非天然革鞋一月內(nèi)發(fā)現(xiàn)斷跟、掉跟、脫線、脫膠等質(zhì)量問題，凡可修復(fù)的，均免費(fèi)修理。也就是說，即使上千元的皮鞋，出現(xiàn)了斷跟等嚴(yán)重問題，只要能修，不能退貨或換貨。

    《辦法》還規(guī)定，商品自出售7天內(nèi)出現(xiàn)斷幫、脫漿的，可免費(fèi)更換。這就意味著，7天內(nèi)出現(xiàn)斷幫這樣嚴(yán)重的質(zhì)量問題，而不能退貨；只有在無同型號(hào)時(shí)，才準(zhǔn)許退貨；在退換貨時(shí)，經(jīng)銷者還要收折舊費(fèi)，這顯然太不合理。

    檢測(cè)難，也是鞋類投訴多的原因之一。檢測(cè)費(fèi)有時(shí)比產(chǎn)品本身還貴，檢測(cè)前，還要取得消費(fèi)者和商家雙方簽字同意，這都導(dǎo)致鞋類投訴一直 “高燒不退”。為此，市消協(xié)準(zhǔn)備在征求消費(fèi)者意見的基礎(chǔ)上，修改《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》。

    市民若有好的建議，請(qǐng)打市消協(xié)電話：85633315；也可直接寫信到市消協(xié)，或登陸武漢紅盾信息網(wǎng)，向市消協(xié)發(fā)電子郵件。