千元進(jìn)口皮鞋雨天進(jìn)水

　　中國(guó)鞋網(wǎng)10月16日訊, 市民周女士花1680元買(mǎi)雙德國(guó)進(jìn)口女鞋，穿了不到一周，發(fā)現(xiàn)下雨天左腳鞋子滲水。面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，銷(xiāo)售商拿出的皮鞋保養(yǎng)說(shuō)明里這樣提示：“雨天最好不要穿”。皮鞋究竟有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題？可我省至今不具備檢測(cè)進(jìn)口皮鞋的能力。

　　投訴

　　1680元買(mǎi)雙進(jìn)口皮鞋

　　一只滲水

　　昨日，提起這雙“金貴”的，鄭州市民周女士仍苦惱不已。這雙女鞋是她10月6日在鄭州市花園路一商場(chǎng)里德國(guó)Ara女鞋專柜，花1680元原價(jià)購(gòu)買(mǎi)的。

　　“鞋子買(mǎi)回來(lái)后，起初三四天沒(méi)啥毛病，可一下雨，問(wèn)題就暴露了�！敝芘�士說(shuō)，10月11日晚上她去看一場(chǎng)演唱會(huì)，“演唱會(huì)結(jié)束后，下起小雨，我從會(huì)場(chǎng)走到停車(chē)場(chǎng)，大約20分鐘就感覺(jué)左腳鞋子進(jìn)水�！�

　　第二天，周女士找到這家女鞋專柜，不料對(duì)方告訴她：“皮鞋雨天不能穿，出現(xiàn)滲水是正�，F(xiàn)象�！弊詈�，對(duì)方同意免費(fèi)終身維修，但拒絕了她的退貨要求。

　　周女士說(shuō)，如果說(shuō)皮鞋滲水正常，為什么同樣是雨中行走，左腳鞋子滲水，而右腳里干干凈凈�！捌ば瑫�(huì)滲水，為什么我買(mǎi)時(shí)不告知，鞋盒里連個(gè)三包說(shuō)明、皮鞋保養(yǎng)說(shuō)明都沒(méi)有�！�

　　通過(guò)商場(chǎng)協(xié)調(diào)，目前，周女士這雙鞋正交給專柜進(jìn)行保養(yǎng)維修。

　　但對(duì)于維修保養(yǎng)后的結(jié)果如何，周女士說(shuō)她還是有很多擔(dān)心，“總不能穿這雙鞋前，先看看天氣預(yù)報(bào)吧？萬(wàn)一又碰到下雨天繼續(xù)滲水咋辦？”

　　回應(yīng)

　　商品保養(yǎng)提示“雨天最好不要穿”

　　昨日上午，在花園路一家商場(chǎng)里的德國(guó)Ara女鞋專柜，三名銷(xiāo)售人員一聽(tīng)說(shuō)是周女士的投訴，均向商報(bào)記者表示知道這位顧客的事。“皮鞋肯定會(huì)滲水，下雨天就不應(yīng)該穿皮鞋，又不是膠鞋�！睂９竦囊幻�女銷(xiāo)售人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)是她負(fù)責(zé)賣(mài)給周女士這雙鞋的，“鞋子滲水以后，顧客就應(yīng)該趕緊脫下來(lái)，想辦法把鞋里吸干，保護(hù)好鞋子，但這位顧客第一次找來(lái)反映問(wèn)題時(shí)，還穿著鞋過(guò)來(lái)�！�

　　專柜另外兩名銷(xiāo)售人員也表示，他們目前正在對(duì)周女士的這雙鞋進(jìn)行維修，至于鞋子有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，需要周女士送去檢測(cè)才知道。“當(dāng)時(shí)沒(méi)有給顧客提供三包說(shuō)明，是我們工作疏忽了，專柜在這開(kāi)業(yè)還不到一個(gè)月，裝修太忙了。”

　　在這家專柜銷(xiāo)售人員提供的鞋類商品“三包”規(guī)定上，記者看到，退貨范圍不包括“滲水”，而皮鞋保養(yǎng)說(shuō)明涉及了雨天最好不要穿的提示。商場(chǎng)二樓專柜以及售后服務(wù)人員也表示，他們也在積極處理周女士這起投訴，只是能不能滿意解決，還需雙方協(xié)商。

　　難題

　　進(jìn)口皮鞋無(wú)法檢測(cè)遭遇維權(quán)難題

　　為了弄清楚自己花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的這雙鞋，有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，從工商部門(mén)到質(zhì)監(jiān)部門(mén)，周女士說(shuō)她打了數(shù)十個(gè)電話，最終也沒(méi)有找到有地方能檢測(cè)這雙鞋。

　　“質(zhì)監(jiān)部門(mén)告訴我，進(jìn)口皮鞋他們無(wú)法檢測(cè)，而沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告，工商部門(mén)不受理我的投訴�！敝芘�士說(shuō)。

　　省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心有關(guān)負(fù)責(zé)人電話接受商報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，我省目前確實(shí)沒(méi)有檢測(cè)進(jìn)口皮鞋的地方，“我們可以檢測(cè)國(guó)產(chǎn)的民用鞋，以及特種勞保類的鞋子。不過(guò)到今年年底，我們的進(jìn)口皮鞋檢測(cè)儀器就可以投入使用，兩臺(tái)進(jìn)口儀器已經(jīng)買(mǎi)回來(lái)了。”

　　至于周女士的這雙鞋滲水，是不是質(zhì)量問(wèn)題，這位負(fù)責(zé)人分析，要看鞋子的鞋底和鞋面銜接是壓膜還是縫制的來(lái)決定，“如果是縫制的，鞋子滲水就難免了，但算不算質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)家對(duì)縫制皮鞋沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”

　　而鄭州市工商局負(fù)責(zé)消費(fèi)投訴糾紛的工作人員說(shuō)，如果沒(méi)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以檢測(cè)進(jìn)口皮鞋，消費(fèi)者索賠也將遭遇維權(quán)難題。