1680元買雙進口皮鞋進水 維權遇檢測難題

　　中國鞋網10月19日訊， 昨日，提起這雙“金貴”的女鞋，鄭州市民周女士仍苦惱不已。這雙女鞋是她10月6日在鄭州市花園路一商場里德國Ara女鞋專柜，花1680元原價購買的。

　　“鞋子買回來后，起初三四天沒啥毛病，可一下雨，問題就暴露了�！敝芘�士說，10月11日晚上她去看一場演唱會，“演唱會結束后，下起小雨，我從會場走到停車場，大約20分鐘就感覺左腳鞋子進水�！�

　　第二天，周女士找到這家女鞋專柜，不料對方告訴她：“皮鞋雨天不能穿，出現(xiàn)滲水是正常現(xiàn)象�！弊詈�，對方同意免費終身維修，但拒絕了她的退貨要求。

    周女士說，如果說皮鞋滲水正常，為什么同樣是雨中行走，左腳鞋子滲水，而右腳里干干凈凈�！捌ば瑫�滲水，為什么我買時不告知，鞋盒里連個三包說明、皮鞋保養(yǎng)說明都沒有�！�

    通過商場協(xié)調，目前，周女士這雙鞋正交給專柜進行保養(yǎng)維修。

    但對于維修保養(yǎng)后的結果如何，周女士說她還是有很多擔心，“總不能穿這雙鞋前，先看看天氣預報吧？萬一又碰到下雨天繼續(xù)滲水咋辦？”

    回應

    商品保養(yǎng)提示“雨天最好不要穿”

    昨日上午，在花園路一家商場里的德國Ara女鞋專柜，三名銷售人員一聽說是周女士的投訴，均向商報記者表示知道這位顧客的事�！捌ば�肯定會滲水，下雨天就不應該穿皮鞋，又不是膠鞋。”專柜的一名女銷售人員說，當時是她負責賣給周女士這雙鞋的，“鞋子滲水以后，顧客就應該趕緊脫下來，想辦法把鞋里吸干，保護好鞋子，但這位顧客第一次找來反映問題時，還穿著鞋過來。”

　　專柜另外兩名銷售人員也表示，他們目前正在對周女士的這雙鞋進行維修，至于鞋子有沒有質量問題，需要周女士送去檢測才知道�！爱敃r沒有給顧客提供三包說明，是我們工作疏忽了，專柜在這開業(yè)還不到一個月，裝修太忙了�！�

　　在這家專柜銷售人員提供的鞋類商品“三包”規(guī)定上，記者看到，退貨范圍不包括“滲水”，而皮鞋保養(yǎng)說明涉及了雨天最好不要穿的提示。商場二樓專柜以及售后服務人員也表示，他們也在積極處理周女士這起投訴，只是能不能滿意解決，還需雙方協(xié)商。

　　難題

　　進口皮鞋無法檢測遭遇維權難題

　　為了弄清楚自己花高價購買的這雙鞋，有沒有質量問題，從工商部門到質監(jiān)部門，周女士說她打了數(shù)十個電話，最終也沒有找到有地方能檢測這雙鞋。

　　“質監(jiān)部門告訴我，進口皮鞋他們無法檢測，而沒有檢測報告，工商部門不受理我的投訴�！敝芘�士說。

　　省紡織產品質量監(jiān)督檢驗測試中心有關負責人電話接受商報記者采訪時說，我省目前確實沒有檢測進口皮鞋的地方，“我們可以檢測國產的民用鞋，以及特種勞保類的鞋子。不過到今年年底，我們的進口皮鞋檢測儀器就可以投入使用，兩臺進口儀器已經買回來了�！�

　　至于周女士的這雙鞋滲水，是不是質量問題，這位負責人分析，要看鞋子的鞋底和鞋面銜接是壓膜還是縫制的來決定，“如果是縫制的，鞋子滲水就難免了，但算不算質量問題，國家對縫制皮鞋沒有國家標準�！�

　　而鄭州市工商局負責消費投訴糾紛的工作人員說，如果沒有檢測機構可以檢測進口皮鞋，消費者索賠也將遭遇維權難題。