皮鞋脫膠，商家怪顧客腳不好

　　中國(guó)鞋網(wǎng)10月31日訊，皮鞋屢次脫膠，商家竟然怪顧客腳長(zhǎng)得不好。面對(duì)商家的無(wú)理說(shuō)法，消費(fèi)者將鞋店告到了工商局。

　　近日，消費(fèi)者符先生來(lái)到燕子磯工商所，稱自己于2009年9月份在某鞋店購(gòu)買了一雙200元的皮鞋，穿了沒幾天，由于鞋邊脫膠，找到鞋店要求修理，服務(wù)員為其抹了膠水。沒幾天膠又脫了，于是他又來(lái)到鞋店，服務(wù)員用同樣的辦法涂了膠水。沒想到穿了一個(gè)星期，鞋尖又脫膠了，基本無(wú)法穿了。

　　當(dāng)他找到服務(wù)員要求好好處理一下時(shí)，服務(wù)員卻說(shuō)他的腳長(zhǎng)得不好，這話讓他十分不滿，因?yàn)楫?dāng)初在購(gòu)買的時(shí)候，商家承諾3個(gè)月內(nèi)有質(zhì)量問題可免費(fèi)修理。在無(wú)奈之下他想到了投訴，希望這一煩心事能夠得到解決。

　　燕子磯工商所受理投訴后，執(zhí)法人員立刻前往處理，通過(guò)調(diào)查了解到，投訴情況屬實(shí)，執(zhí)法人員對(duì)該皮鞋店負(fù)責(zé)人講解了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“三包”的有關(guān)規(guī)定，該負(fù)責(zé)人對(duì)其門店服務(wù)員進(jìn)行了批評(píng)，并且為符先生換了一雙同價(jià)格的，并當(dāng)場(chǎng)向符先生表示歉意。