鞋類促銷是“餡餅”還是“陷阱”?
中國鞋網(wǎng)12月04日訊,12月可以說是冬季商家的促銷月,這幾天雖然還未到圣誕節(jié)、元旦的促銷高峰期,但各商場、服裝專賣店的打折促銷活動已慢慢升溫。
然而,打折促銷究竟是“餡餅”還是“陷阱”?連日來,記者就此進行了調(diào)查。
打折促銷有陷阱——將原價提高后再打折
近日,運城市工商局12315消費者申訴舉報中心連續(xù)接到兩起舉報,消費者稱,她們從運城市區(qū)某皮鞋商店購買的七折鞋系虛假打折,欺詐消費者。
11月18日,市民劉女士在市區(qū)解放路一皮鞋專賣店購買了一雙靴子。當時這雙靴子在柜臺上的標價為426元,按照該店“全場冬靴7折”的促銷價格,劉女士最后以298元的價格購回了這雙靴子。劉女士回家后發(fā)現(xiàn),鞋底的標價原來是臨時貼上去的,把上面黑色的那層“426元”的價格標簽撕去后,又露出了該鞋原來的價格標簽,其上面標明“全國統(tǒng)一零售價298元”。劉女士這才意識到,該店是將原價提高后再打折,其實,消費者根本沒有得到實惠。劉女士頓時有種上當和被愚弄的感覺。
接到舉報后,12315舉報中心到該鞋店進行現(xiàn)場調(diào)查,對該店10雙涉嫌虛假打折的鞋進行取樣后查明,2009年10月9日,該鞋店接到成都總部的通知,將正在按照全國統(tǒng)一零售價銷售的皮鞋的價格標簽上加貼了新的標簽,新價格比原價格上浮30%左右,然后又在商店的玻璃櫥窗上打出“全場冬靴7折”的宣傳廣告,吸引消費者進店購買。該經(jīng)銷商這種行為嚴重違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定,隱瞞真實情況,進行虛假宣傳,欺詐消費者。
隨后,12315舉報中心將調(diào)查情況通報傳真至該鞋業(yè)太原辦事處,責令其通知成都總部立即糾正上述違法行為。目前,此案仍在進一步處理中。
打折“亂花迷人眼”——
消費者大多上過當
針對這一案例,連日來,記者在運城市區(qū)解放路、河東街兩條商業(yè)街進行了一番調(diào)查,看見道路兩旁貼出打折廣告的服裝店比比皆是,而店中人頭攢動,可見生意很是紅火。
當記者問及消費者“平時逛街時什么情況下會購物”時,多半的消費者回答“商家促銷時會購買更多的商品”?梢娤M者對“促銷活動”還是很熱衷的。
“購買促銷商品時,最怕碰到什么情況?”記者針對這一問題的調(diào)查結(jié)果顯示,“質(zhì)量不過關”、“商品的價格在促銷前已被商家提高過”等促銷“陷阱”是消費者最為擔心的。
消費者王女士講,很多女士都喜歡在促銷時購買商品,但商家鋪天蓋地的“清倉價”、“甩賣價”、“五折優(yōu)惠”打折活動以及返券、返現(xiàn)、抽獎等各種各樣的促銷手段,讓消費者們“迷了眼”,在購物時多多少少都上過商家假打折的當。
記者還采訪了幾名市民,他們都說上過假打折的當。他們說,商家搞促銷,不在乎形式有多么花哨,關鍵是要真打折,使消費者真正得到實惠。
消費者強烈呼吁:打折也要打假!
是“餡餅”還是“陷阱”——專家為消費者支招
據(jù)12315工作人員介紹,近兩年運城市區(qū)這種一到旺季就通過虛構(gòu)原價,進而虛假打折的現(xiàn)象有蔓延之勢,但因為商家的“精細”操作以及很多消費者的麻痹大意,投訴到維權部門的此類“消費陷阱”案例并不是很多。
針對這一情況,為了減少和避免消費過程中的權益受損,運城市工商局12315消費者申訴舉報中心工作人員提醒廣大消費者:
不管商場是進行哪一種促銷活動,消費者在參加促銷活動前,應該盡量充分地了解這種促銷活動的一些聲明,一些限制性的規(guī)定;
不要一味追求低價,要考慮促銷商品是否符合自己需要,避免受到促銷誤導沖動購物;
警惕虛構(gòu)原價假打折,避免價格欺詐,貨比三家是抵御價格欺詐的有效武器;
購物返券實質(zhì)是為了吸引消費者循環(huán)購物,會對消費者產(chǎn)生巨大誘惑,消費者應理性消費,避免陷入循環(huán)購物怪圈;
消費者購買商品或接受服務后一定要索取票證,并要求商家清楚地標明購買時間、產(chǎn)品名稱、價格等,發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價、虛假宣傳等問題,及時收集相關證據(jù)向當?shù)毓ど、價格等部門反映。
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