消費體驗刺激品牌鞋企營銷升級

    中國鞋網(wǎng)1月5日訊，自由經(jīng)濟的發(fā)展速度令人應(yīng)接不暇，而營銷作為企業(yè)發(fā)展運作的動力，正跟隨著經(jīng)濟浪潮的翻涌逐漸發(fā)生變化，越來越豐富的經(jīng)濟形式造就了多元化的營銷模式，所有企業(yè)都圍繞著巨大的市場需求不斷地進行營銷策略的變革。在鞋行業(yè)當(dāng)中，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)進入到了白熱化階段，品牌鞋企若想要在這場激烈的較量中占據(jù)優(yōu)勢，就要做好市場終端的工作，從中為自身爭取到更高的市場份額和銷售收益，才能提高品牌鞋企有利的市場地位，而正確的營銷策略無疑是鞋企的一件制勝法寶。

    如今，各大品牌層出不窮的營銷策略讓人眼花繚亂，目的無非是盼望著提升品牌知名度和消費者的滿意度，增強企業(yè)的綜合競爭力，從市場上獲得可觀的利益。但在琳瑯滿目的鞋類品牌中，要讓自己脫穎而出，除了要依靠在產(chǎn)品、服務(wù)、形象等方面上實施差異化來塑造與眾不同的鞋企品牌之外，實施有特色的營銷策略也是至關(guān)重要的。從整個市場來看，只有針對不同目標(biāo)消費群體的風(fēng)俗習(xí)慣、個性偏好和實際情況等因素來制定合理的營銷策略，并不斷滿足消費者的需求，讓消費者真心實意地感受到品牌鞋企全方位的服務(wù)，才能順利地實現(xiàn)企業(yè)既定的目標(biāo)。而以消費者為中心的體驗營銷，正以親和力的姿態(tài)貼近消費者，受到消費市場的肯定，也以高效的營銷效果倍受眾多品牌鞋企的青睞。

    所謂的體驗營銷是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)消費者的體驗需求，通過采用讓消費者觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，以有形產(chǎn)品為載體，以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，創(chuàng)造、提供和出售體驗，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。讓消費者實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，在消費過程中對產(chǎn)品或服務(wù)留下深刻感受和印象，使其精神需求得到最大程度滿足，從而促使消費者認知、喜好并購買的一種營銷方式。體驗營銷是體驗經(jīng)濟下一種有效的營銷模式，它的產(chǎn)生與經(jīng)濟形態(tài)演變有著密切的關(guān)系。品牌鞋企想要通過體驗營銷為自己吸引到更多的潛在消費者，拓寬市場發(fā)展空間，就要從各個方面做好工作。

    構(gòu)建體驗環(huán)境 

    品牌鞋企在實施體驗營銷的過程中，構(gòu)建良好的體驗環(huán)境是十分重要的，這對消費者的購買決策能產(chǎn)生很大的影響。這就要求鞋企在銷售終端上下足功夫，不管是在實體店鋪或是網(wǎng)絡(luò)商店，鞋企都應(yīng)該投入一定的資金做好整體環(huán)境的建設(shè)工作，無論從產(chǎn)品貨柜的陳列展示，還是從基本設(shè)施的擺放使用，鞋企都要積極地營造體驗氛圍，多從消費者的角度考慮，征求他們建議和意見，設(shè)計好銷售終端的每一個體驗細節(jié)，讓消費者能夠很好融入其中，體驗過程。同時，鞋企要持續(xù)完善銷售服務(wù)，為消費者提供售前的指導(dǎo)、過程的跟蹤和售后的服務(wù)，不斷給予消費者需要的服務(wù)，逐漸培養(yǎng)消費者的滿意度和忠誠度，從而提高品牌價值，為品牌帶來更多的消費者，讓消費者在精心構(gòu)建的舒適體驗環(huán)境中愉悅地消費。

    重視產(chǎn)品研發(fā)

    體驗營銷是為達到銷售產(chǎn)品目的的一種手段，品牌鞋企要清楚地認識到只有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)才是立足于市場的根本，而消費者在意的也是產(chǎn)品的實質(zhì)性效用，體驗營銷只是輔助性的工具，因此鞋企要重視品牌產(chǎn)品的研發(fā)。不管是從產(chǎn)品的設(shè)計，或者材料的選擇，還是工藝技術(shù)的應(yīng)用，嚴(yán)格謹慎地完成產(chǎn)品制作的每道流程，確保消費者購買到的是款式時尚、舒適健康、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，以最大的努力來滿足消費者。同時，采用先進的科學(xué)技術(shù)提高產(chǎn)品附加值，以創(chuàng)新的思維不斷改良產(chǎn)品，對售出的產(chǎn)品做定期回訪，了解產(chǎn)品是否適銷對路，并搜集消費者的反饋信息以加快新產(chǎn)品的開發(fā)。品牌鞋企只有真正地重視產(chǎn)品研發(fā)工作，才能穩(wěn)固消費者基礎(chǔ)，進一步做好體驗營銷。

    加強互動體驗

    品牌鞋企的體驗營銷成功與否，取決于消費者是否參與了整個過程，而只有完成這種良性的互動，消費者和鞋企才能實現(xiàn)充分的溝通，而體驗營銷的效果才會提現(xiàn)出來。因此，必須對這個過程進行周密的計劃，積極為消費者提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)，用心讓消費者滿意。例如，品牌鞋企可以讓消費者主動參與到產(chǎn)品的設(shè)計制造之中，根據(jù)自己的個性偏好和身體特點自主選擇定制產(chǎn)品的服務(wù)，這樣鞋企與消費者在產(chǎn)品和服務(wù)上的互動能夠更好地完成，也有助于鞋企了解消費者的獨特需求，擴大品牌知名度和美譽度，為自己累積更多的市場支持。

    消費者是企業(yè)的衣食父母，唯有獲得消費者的肯定和滿意，企業(yè)才能順利地發(fā)展運作。在這個市場營銷的時代，體驗營銷在企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，品牌企要充分地提升消費者的滿意程度，將體驗營銷做到極致，才能刺激品牌鞋企的營銷升級，讓其在激烈的鞋業(yè)市場不被淘汰。