晉江鞋服企業(yè)集體掀起管理革命應(yīng)對(duì)民工荒

    中國(guó)鞋網(wǎng)03月17日訊，在面臨一輪輪“用工荒”，不少泉州企業(yè)也摸索出了一套自己的突圍之路。除了土地成本和市場(chǎng)需求等因素外，這幾年日趨明顯的“用工荒”也迫使一些晉江企業(yè)紛紛選擇外遷，安徽、四川，還有省內(nèi)的龍巖等勞動(dòng)力資源豐富的地區(qū)自然成為首選。事實(shí)也證明，一些走出去的晉江企業(yè)，憑借早走出去的優(yōu)勢(shì)，成功頂住了這一輪“用工荒”。

    隨著內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的崛起，農(nóng)民工返鄉(xiāng)就近工作或創(chuàng)業(yè)，成為這幾年的一種趨勢(shì)。于是晉江開(kāi)始將目光投向本地大量的失地農(nóng)民。如何讓本土勞動(dòng)力經(jīng)教育和培訓(xùn)，成為高級(jí)藍(lán)領(lǐng)，為晉江正在推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)設(shè)新興產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備人才資源。在這樣的背景下，借鑒臺(tái)灣模式發(fā)展職業(yè)教育，成為晉江應(yīng)對(duì)用工荒的重要出路之一。

　　內(nèi)地建廠成趨勢(shì)

　　黃慶輝是龍巖長(zhǎng)汀人，此前一直在晉江一家服裝廠工作。今年春節(jié)回家，黃慶輝發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)紡織服裝企業(yè)多，綜合盤算下來(lái)，待遇并不比晉江差，最終他決定到安踏長(zhǎng)汀分公司就業(yè)。在長(zhǎng)汀，每年都有一批像黃慶輝一樣外出的農(nóng)民工，選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)。說(shuō)起長(zhǎng)汀不得不提號(hào)稱長(zhǎng)汀“招商局局長(zhǎng)”———蔡天守。2003年，晉江知名紡織企業(yè)———天守機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)蔡天守決定實(shí)施走出去發(fā)展戰(zhàn)略，解決本土勞動(dòng)力和土地成本問(wèn)題。在前往江西考察途中，蔡天守留在長(zhǎng)汀一家賓館吃飯，偶然問(wèn)起當(dāng)?shù)毓べY每個(gè)人多少？“那個(gè)小妹跟我說(shuō)一個(gè)月350元，而且還是回家吃飯。”敏銳的蔡天守，一下子就看中了長(zhǎng)汀低廉的勞動(dòng)力成本和土地資源。七八年前，沒(méi)有礦產(chǎn)資源作依托的長(zhǎng)汀工業(yè)舉步維艱，包括下崗工人在內(nèi)的十幾萬(wàn)剩余勞動(dòng)力“雪球”越滾越大，勞務(wù)輸出成了甩掉“包袱”的唯一途徑。

　　與此同時(shí)，長(zhǎng)汀決策者敏銳地捕捉到沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，豐富的勞動(dòng)力資源從“包袱”一變成為吸引泉州企業(yè)落戶的優(yōu)勢(shì)。如今，長(zhǎng)汀已聚集了近200家泉州企業(yè)，以紡織、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，其中不乏安踏、利郎、盼盼等知名企業(yè)。隨著這兩年落戶企業(yè)用工量劇增，長(zhǎng)汀竟然也開(kāi)始出現(xiàn)用工荒，但那里的泉州企業(yè)一點(diǎn)也不荒。為了滿足企業(yè)的用工需求，長(zhǎng)汀縣把招工任務(wù)下達(dá)分解給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確保企業(yè)用工需求�！皠趧�(dòng)力成本已越來(lái)越成為晉江企業(yè)外移的重要考量因素。一些內(nèi)陸地方政府還利用行政手段，保證提供相應(yīng)數(shù)量的農(nóng)民工。這也是地方招商的利器。”晉江市勞動(dòng)局就業(yè)培訓(xùn)科科長(zhǎng)張躍銘說(shuō)。事實(shí)上，針對(duì)晉江傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)謀求向外轉(zhuǎn)移，這幾年一些內(nèi)陸城市在招商時(shí)，除了市場(chǎng)需求、土地成本外，總是特意將勞動(dòng)力豐富作為條件。比如安徽滁州、四川成都等傳統(tǒng)勞務(wù)輸出大市，就受到一大批晉江食品企業(yè)的青睞，紛紛結(jié)群落戶。

　　在全國(guó)勞動(dòng)力豐富的區(qū)域設(shè)立生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力本地化已成為盼盼應(yīng)對(duì)“用工荒”的獨(dú)特做法，并且嘗到了不少甜頭。今年春節(jié)后，甘肅白銀籍23名員工回鄉(xiāng)過(guò)年，返廠時(shí)卻來(lái)了40多人，返工率達(dá)到200%。這讓盼盼食品集團(tuán)人力資源中心副總監(jiān)甄新豐喜出望外。幾年前，盼盼曾多次前往西北地區(qū)招聘，但收效甚微。后來(lái)才得知，當(dāng)?shù)厝撕苌俪鲩T務(wù)工，對(duì)南方環(huán)境和企業(yè)不了解，存在戒心�！拔鞅钡貐^(qū)招不到工”的狀況一直持續(xù)到2004年盼盼甘肅白銀分公司的成立。在發(fā)現(xiàn)分公司的號(hào)召力后，2007年盼盼就開(kāi)始逐步采取“分公司招聘，總公司調(diào)配”的招工策略，其中又以湖北、甘肅兩個(gè)分公司成效最為顯著。今年，盼盼大面積復(fù)制了這一模式，成功地應(yīng)對(duì)了“用工荒”，其中節(jié)后各個(gè)分公司就為總部輸送了100多名員工。

　　集體掀起管理革命

　　經(jīng)過(guò)一年多的初步探索和嘗試后，春節(jié)后潯興股份全面啟動(dòng)了“精益生產(chǎn)項(xiàng)目”，三年后，預(yù)計(jì)人均生產(chǎn)效率將提高一倍以上，也就是同樣產(chǎn)能可少用一半工人。在用工荒的嚴(yán)峻形勢(shì)下，除了考慮如何招工外，一些有先見(jiàn)之明的晉江企業(yè)紛紛引入了一種叫“精益化生產(chǎn)”的管理革命，向管理要效益，以達(dá)到少用工人的目的。這場(chǎng)生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的管理變革，也成為一些晉江企業(yè)應(yīng)對(duì)用工荒的另一個(gè)法寶。

　　什么是精益生產(chǎn)？用《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的作者汪中求的話說(shuō)，“這種精益生產(chǎn)方式就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來(lái)控制和管理汽車的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工程技術(shù)、采購(gòu)、制造、儲(chǔ)運(yùn)、銷售和售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過(guò)精心籌劃和計(jì)算的。據(jù)了解，這種生產(chǎn)方式最早為豐田首創(chuàng)，后為本田、日產(chǎn)等日本企業(yè)所效法。在我國(guó)，尤其是汽車行業(yè)，引進(jìn)并應(yīng)用這種方法也已經(jīng)有幾十年的歷史，并取得了驚人的效果。

　　潯興股份福建公司副總經(jīng)理院善明說(shuō)，在人力成本上，精益生產(chǎn)的目的可以形象地總結(jié)為，縮減一切不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以達(dá)到同樣產(chǎn)能但用工量大幅降低的目標(biāo)。比如一條拉鏈一般有34個(gè)工序，每個(gè)流程到下一個(gè)流程都可能存在浪費(fèi)環(huán)節(jié)。“去年，我們內(nèi)部就先嘗試成立了快速換模（SMED）項(xiàng)目，在車間反復(fù)查看和分析生產(chǎn)流程，通過(guò)研究分析后對(duì)流程進(jìn)行細(xì)分，再結(jié)合理論知識(shí)對(duì)流程動(dòng)作做內(nèi)外分離，同時(shí)對(duì)分離的動(dòng)作進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化后節(jié)省了原材料、節(jié)省了協(xié)作時(shí)間，將各環(huán)節(jié)的成本降至最低，最終達(dá)成單位生產(chǎn)效率的提高。”院善明說(shuō)，經(jīng)過(guò)優(yōu)化組合，原來(lái)一個(gè)工人換模要用兩三個(gè)小時(shí)，但通過(guò)動(dòng)作分解，討論優(yōu)化后，證實(shí)只需原來(lái)一半時(shí)間即可，效率提升很明顯。體現(xiàn)在用工數(shù)量上，同樣產(chǎn)能潯興2009年就比2008年少用了700人。這實(shí)實(shí)在在的效果，讓潯興股份公司高層果斷決定與深圳專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并于今年在全公司范圍內(nèi)全面推行精益生產(chǎn)方式。根據(jù)潯興與深圳專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂的合作計(jì)劃，在產(chǎn)能擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，今后三年潯興的用工總量每年反而將減少300人至600人�！袄�鏈業(yè)屬于傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集型，近年來(lái)行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，特別是用工荒所帶來(lái)的巨大壓力�！痹荷泼髡f(shuō)，在這樣的背景下，再靠過(guò)去的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，路會(huì)越走越窄，而推行精益生產(chǎn)是一條直面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。只有在質(zhì)量保證的前提下，有效降低勞動(dòng)力等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，才能保證企業(yè)的利潤(rùn)空間。同時(shí)，企業(yè)增加利潤(rùn)，工人效率提高，才能享受更高待遇，最終形成良性循環(huán)，這是一場(chǎng)管理革命。

　　在晉江，不只潯興股份引進(jìn)了精益化生產(chǎn)模式，一些龍頭企業(yè)也建立或者嘗試建立這種系統(tǒng)，包括鳳竹、寰球、八哥等眾多企業(yè)都引入精益生產(chǎn)模式。其中七匹狼嘗試用全新的“單件流”作業(yè)方式改革以往的“包流”作業(yè)方式，在人員和設(shè)備不變的情況下，效率提高了三到五成。專家表示，未來(lái)三年內(nèi)，是廣大企業(yè)實(shí)行精益生產(chǎn)模式的黃金時(shí)期，一旦錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)期，就有可能被甩下發(fā)展的高速列車。

　　用工荒其實(shí)是技工荒

　　春節(jié)過(guò)后，沿海各省市“用工荒”的消息此起彼伏，甚至蓋過(guò)了“就業(yè)難”的聲音。但晉江市勞動(dòng)局就業(yè)培訓(xùn)科科長(zhǎng)張躍銘依然感到苦惱：在用工荒的同時(shí)，晉江其實(shí)還有龐大的失地農(nóng)民等待就業(yè)，勞動(dòng)力怎么會(huì)不夠用呢？“‘用工荒’折射出的其實(shí)是職業(yè)教育的‘軟肋’和其處境的尷尬，某種意義上來(lái)看‘用工荒’其實(shí)是‘技工荒’�！睆堒S銘說(shuō)。

　　眼看6臺(tái)德國(guó)巴馬格制造的加彈機(jī)生產(chǎn)線，這幾天就要陸續(xù)安裝完成了，卻缺100多個(gè)熟練工人。這讓晉江百宏集團(tuán)人力資源部經(jīng)理姜術(shù)林急得如熱鍋里的螞蟻，如果不能按時(shí)開(kāi)工，一臺(tái)機(jī)器一天就要損失四五千元的訂單。經(jīng)過(guò)董事會(huì)緊急協(xié)商，3月12日下午，百宏發(fā)布了一道漲薪通告：加彈部工人最高薪提高200元/月，所有工種培訓(xùn)期的起薪一律由1000元/月調(diào)至1200元/月。重賞之下，必有勇夫。果然通告一貼，外面就有10名熟練工人通過(guò)電話報(bào)名。談起這輪“用工荒”，姜術(shù)林一臉苦笑地告訴記者：“用工荒？我也在為招人犯愁，最好是含有一定技能的熟練工人。”姜術(shù)林強(qiáng)調(diào)，百宏缺的雖然是一線崗位，但畢竟是德國(guó)進(jìn)口設(shè)備，代表當(dāng)今先進(jìn)水平，不是找干體力活的。即使是招新手，也得在老員工手把手帶領(lǐng)下，半年后才有可能熟練崗位。無(wú)獨(dú)有偶，像百宏這樣的處境，在晉江很多企業(yè)，特別是規(guī)模企業(yè)同樣普遍存在。

　　泉州輕工學(xué)院副院長(zhǎng)鄭開(kāi)廈認(rèn)為，從教育經(jīng)濟(jì)的角度看，職業(yè)教育體制的落后，農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)低下且缺乏專業(yè)技能是導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性‘民工荒’的主導(dǎo)原因。所謂結(jié)構(gòu)性“民工荒”，即農(nóng)民工的結(jié)構(gòu)性短缺，是指某類農(nóng)民工（比如技工）在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的缺乏。其產(chǎn)生的深層次原因在于農(nóng)村人力資本投資不足、教育體制的缺陷、企業(yè)用工觀念滯后及農(nóng)村信息化建設(shè)滯后導(dǎo)致的就業(yè)信息不對(duì)稱等。晉江現(xiàn)有百萬(wàn)產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，還有本土大批失地農(nóng)民，但他們多數(shù)技能素質(zhì)難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)要求。這也造成很多企業(yè)高薪聘請(qǐng)高級(jí)技工，卻應(yīng)者寥寥現(xiàn)象的主因。

　　□記者手記

　　別讓承諾成空頭支票

　　隨著外來(lái)民工維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)，他們對(duì)用工單位也開(kāi)始“挑肥揀瘦”。他們不僅關(guān)心工資水平，而且對(duì)各種保險(xiǎn)、子女就學(xué)甚至休假時(shí)間都提出了要求。與此相呼應(yīng)的是，不少晉江企業(yè)在招工過(guò)程中，為了“搶工”，紛紛亮出各自的福利待遇，甚至不惜夸下海口，先把民工招徠進(jìn)廠再說(shuō)。由此也引發(fā)了一些“承諾”能否兌現(xiàn)的糾紛。

　　在此次廣西、云南的招聘活動(dòng)中，就有一家企業(yè)因?yàn)閷?duì)起薪的解釋不到位，與一批云南籍工人產(chǎn)生糾紛。盡管迫于政府壓力，這家企業(yè)后來(lái)進(jìn)行了妥善安撫。但此事還是引起了晉江市人事與勞動(dòng)部門的緊張與反思。“一旦處理不慎，可能引發(fā)成負(fù)面事件，不僅影響企業(yè)開(kāi)工，還關(guān)系到晉江對(duì)外招工形象�！睍x江市人事人才公共服務(wù)中心主任莊劍泓說(shuō)，晉江每年組團(tuán)外出招聘時(shí)，都特意把好關(guān)，堅(jiān)決不讓信用較差的企業(yè)報(bào)名，以免影響到整個(gè)區(qū)域在外地農(nóng)民工的信用。

　　在“用工荒”的形勢(shì)下，不少企業(yè)面臨巨大的招工壓力，招工時(shí)招聘人員夸下�？冢�結(jié)果又沒(méi)實(shí)現(xiàn)。而這樣的情況，不僅存在于中小企業(yè)，甚至個(gè)別一線企業(yè)也在工資問(wèn)題上，與工人發(fā)生過(guò)糾紛，引發(fā)群體性事件。記者在隨團(tuán)采訪中，也發(fā)現(xiàn)此次廣西、云南招聘行程中，一些企業(yè)的招聘思路不明確，招聘政策前后不一致，比如個(gè)別企業(yè)在不同城市招工時(shí)的差旅補(bǔ)貼承諾就不同，這將會(huì)使今后不同省籍工人進(jìn)行對(duì)比，引發(fā)勞資糾紛，埋下隱患�！敖鸨�銀杯，不如員工的口碑�！鼻f劍泓認(rèn)為，企業(yè)招工要有清晰的思路，而不是隨意更改。此次廣西、云南招聘的首批工人是榜樣，以后可能會(huì)產(chǎn)生“羊群效應(yīng)”，跟來(lái)一大群人。但如果把承諾當(dāng)成空頭支票，就會(huì)壞了晉江在當(dāng)?shù)氐男蜗蟆?BR>
　　有專家認(rèn)為，所謂民工荒，本質(zhì)上說(shuō)就是“權(quán)益荒”，它預(yù)示著中國(guó)的“人口紅利期”行將結(jié)束。未來(lái)中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從項(xiàng)目、資金，轉(zhuǎn)向人力資本與制度、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。

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　　“臺(tái)灣模式”：職教的成功

　　3月14日，泉州15所中高職業(yè)院校與到訪的臺(tái)灣工業(yè)職業(yè)教育訪問(wèn)團(tuán)，一下子簽訂了24項(xiàng)合作意向。這表明，泉臺(tái)職教合作迎來(lái)了全面開(kāi)花的階段。上世紀(jì)80年代中國(guó)臺(tái)灣晉升為亞洲四小龍，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為這與臺(tái)灣職業(yè)教育的成功是分不開(kāi)的。在職教上，臺(tái)灣引進(jìn)德國(guó)辦學(xué)模式，采用校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的“教學(xué)工廠”模式，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)。這點(diǎn)，引起了晉江市領(lǐng)導(dǎo)的興趣。帶著如何破解“技工荒”的困擾，這幾年泉州加快了向臺(tái)灣取經(jīng)的步伐。正是基于這樣的考量，一場(chǎng)職業(yè)教育的改革正在晉江、泉州悄然推動(dòng)。去年剛創(chuàng)辦的泉州輕工學(xué)院就是其中的一塊試驗(yàn)田。

　　作為晉江地面第一所高校，泉州輕工學(xué)院由5家晉江知名企業(yè)共同投資創(chuàng)辦。根據(jù)此前對(duì)泉州地區(qū)人才市場(chǎng)的調(diào)查與論證，該學(xué)院首屆設(shè)置了6個(gè)專業(yè)，即鞋類設(shè)計(jì)與工藝、服裝設(shè)計(jì)、玩具設(shè)計(jì)與制造、物流管理、商務(wù)英語(yǔ)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作。今年9月份，還計(jì)劃新開(kāi)三個(gè)專業(yè)。鄭開(kāi)廈說(shuō)，這些專業(yè)都是晉江、泉州一帶鞋服所需的緊缺專業(yè)。食品、環(huán)保、數(shù)控等專業(yè)，還會(huì)陸續(xù)開(kāi)設(shè)。

　　盡管近年來(lái)晉江中職教育形勢(shì)不錯(cuò)，但在與晉江產(chǎn)業(yè)配套上，依然存在很大落差，甚至成為一種瓶頸。此次云南、廣西招聘行程，除了招聘大量勞動(dòng)力解決燃眉之急外，不少企業(yè)還尋訪當(dāng)?shù)丶夹：痛髮W(xué)，探索建立校企合作，解決成批人才引進(jìn)的后顧之憂。這在一定程度也折射出本地職業(yè)教育，無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)需求的尷尬現(xiàn)狀。晉江市教育局職社科陳永益對(duì)晉江職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)困難做出幾點(diǎn)總結(jié)：專業(yè)課教師配備普遍不足；專業(yè)設(shè)置文科多、理工科少；緊扣晉江支柱產(chǎn)業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)偏少；專業(yè)沒(méi)有突出重點(diǎn)和特色，難以形成專業(yè)品牌效應(yīng)；課時(shí)安排理論文化課多、實(shí)訓(xùn)課少，實(shí)訓(xùn)設(shè)備中老設(shè)備多、先進(jìn)設(shè)備少；一些基層單位和群眾也不同程度地存在著鄙薄職業(yè)教育的思想。

　　“職業(yè)教育對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有相當(dāng)重要的作用。要增強(qiáng)晉江產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁，關(guān)鍵靠人才，特別是重點(diǎn)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線應(yīng)用型人才�！睍x江市委書記楊益民表示，將加快晉江職業(yè)中專學(xué)校、華僑職業(yè)中專學(xué)校、安海職業(yè)中專學(xué)校發(fā)展，爭(zhēng)取全部進(jìn)入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校行列，積極探索發(fā)展若干高等職業(yè)學(xué)校，為晉江經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的人才支撐。未來(lái)，晉江的高職教育將采用不同于大陸現(xiàn)有的辦學(xué)模式，借鑒臺(tái)灣職業(yè)教育校企合作、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)特點(diǎn)，推行“雙元制”辦學(xué)模式。