女鞋品牌達(dá)芙妮搶占臺(tái)灣市場
中國鞋網(wǎng)04月07日訊，不論是科技產(chǎn)品或是民生用品，臺(tái)灣廠商的生產(chǎn)制造能力以及品管標(biāo)準(zhǔn)，都在世界市場上得到肯定，也因此不論何種產(chǎn)業(yè)，都有相當(dāng)多品牌選擇臺(tái)灣的中小型工廠作為代工。然而，這樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)過渡期也讓臺(tái)灣許多企業(yè)逐漸發(fā)展成熟，慢慢開創(chuàng)自主品牌的道路，并走向世界。
而這些企業(yè)中，達(dá)芙妮女鞋不僅是其中佼佼者，更特別的是，它在品牌創(chuàng)立后，是先向大陸開發(fā)市場，再返銷臺(tái)灣。
創(chuàng)立于1987年的達(dá)芙妮女鞋，最初是在臺(tái)灣做鞋子OEM的一家代工廠。20世紀(jì)80年代后期，兩岸逐漸開放，1990年以自創(chuàng)的達(dá)芙妮品牌，從代工制作生產(chǎn)轉(zhuǎn)型做批發(fā)，開始進(jìn)軍大陸內(nèi)銷市場，并在1996年再由批發(fā)轉(zhuǎn)型為自營店，至今已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)同類產(chǎn)品市場銷量第一。2006年，在大陸生根發(fā)展的達(dá)芙妮女鞋帶著成功經(jīng)驗(yàn)，反攻臺(tái)灣市場。
從代工、批發(fā)、內(nèi)銷到自營
達(dá)芙妮集團(tuán)不僅是海外進(jìn)口商與知名OEM客戶的主要女鞋供貨商，不論外銷或內(nèi)銷，都有優(yōu)異的成績。目前，達(dá)芙妮已經(jīng)發(fā)展成為鞋業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售的多元化集團(tuán)，商品遍布?xì)W洲、北美洲與亞洲各地區(qū)，在大陸市場更是規(guī)模驚人。
2003年起，達(dá)芙妮每年在大陸開設(shè)超過300家專賣店的擴(kuò)張速度無人能及。2005年，大陸的鞋類量販店SHOEBOX鞋柜誕生，與達(dá)芙妮品牌共同提高市場占有率。達(dá)芙妮多管齊下的營銷模式成功拓展其市場規(guī)模，除了在零售網(wǎng)點(diǎn)不僅設(shè)有專賣直營店，還有大賣場的專柜以及代理，在平價(jià)、中價(jià)、中高價(jià)的鞋市場都可見到達(dá)芙妮的蹤影。
拯救虧損 搶占臺(tái)灣
不斷在危機(jī)中找方法是達(dá)芙妮成功的原因。2000年，達(dá)芙妮已經(jīng)有上百家店的規(guī)模，但有六成以上是處于虧損狀態(tài)，達(dá)芙妮開始重新評選設(shè)點(diǎn)原則，包括在二級(jí)的省會(huì)城市設(shè)點(diǎn)。重整銷售網(wǎng)點(diǎn)之后，設(shè)店腳步加快，達(dá)芙妮以POS系統(tǒng)加強(qiáng)信息管理能力，2004年開始積極規(guī)劃的物流中心，讓達(dá)芙妮的營銷系統(tǒng)更加健全，也讓補(bǔ)貨速度加快。深耕直營店模式的達(dá)芙妮，補(bǔ)貨速度相當(dāng)驚人，可以做到今天賣掉的鞋，在24小時(shí)內(nèi)就補(bǔ)齊。在配送能力提升后，達(dá)芙妮也將店鋪形象區(qū)分為達(dá)芙妮D18青春店以及達(dá)芙妮D28經(jīng)典店，讓品牌定位更加明確。
2006年，達(dá)芙妮帶著多年經(jīng)驗(yàn)回到臺(tái)灣開設(shè)店鋪，在優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量外，也以明星代言、贊助藝人演唱會(huì)活動(dòng)的方式迅速拓展品牌知名度。2008年，達(dá)芙妮集團(tuán)再與國際知名品牌SOFFT、BORN、AREZZO以及運(yùn)動(dòng)品牌NIKE合作，拓展大陸的銷售與服務(wù)，將觸角延伸往不同層面的消費(fèi)層，更擴(kuò)大集團(tuán)的事業(yè)版圖規(guī)模。
服務(wù)至上打造品牌形象
達(dá)芙妮將品牌的價(jià)值從大陸第一提升成為世界第一的方法，是從品牌精神著手。運(yùn)用希臘女神達(dá)芙妮與阿波羅的愛情神話故事，建立“愛情、編織、月桂冠”串聯(lián)女性消費(fèi)者，也以此作為梗概，延伸出品牌的形象與附加價(jià)值，包括店鋪的空間、廣告文案、品牌識(shí)別系統(tǒng)等細(xì)節(jié)。
除了品牌精神之外，顧客至上的服務(wù)態(tài)度也是達(dá)芙妮擄獲消費(fèi)者的重要關(guān)鍵。在達(dá)芙妮切入大陸內(nèi)銷市場初期，曾經(jīng)有一位在東北的顧客在購買達(dá)芙妮的短靴后發(fā)現(xiàn)不太合腳，顧客注明原因并將鞋子寄回達(dá)芙妮工廠后，客服同仁主動(dòng)與顧客聯(lián)系，并依顧客需求重新修改鞋子后再寄回。這份主動(dòng)的貼心，讓顧客將這件事情告訴媒體，引起了熱烈的討論，這讓達(dá)芙妮重視顧客需求與互動(dòng)的良好企業(yè)形象深植人心。
目前在大陸超過2000家專賣店與專柜銷售網(wǎng)點(diǎn)的達(dá)芙妮，在內(nèi)銷、外銷市場都持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，在獲利穩(wěn)定之后，達(dá)芙妮開始長期投入公益慈善活動(dòng)，以回饋社會(huì)的方式履行企業(yè)責(zé)任。
