維護(hù)勞資關(guān)系，促進(jìn)鞋企穩(wěn)定發(fā)展

　　中國鞋網(wǎng)6月21日訊，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30年來，各類企業(yè)為深圳經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)，其間，企業(yè)自身也實現(xiàn)了較快發(fā)展，這既得益于改革開放的良好機(jī)遇，也得益于國內(nèi)有大量成本相對較低的勞動力資源。如今，隨著“80后”、“90后”新生代年輕人成為勞務(wù)工的主體，企業(yè)和社會要在關(guān)注他們物質(zhì)追求的同時，要更加關(guān)注、尊重他們的精神追求。在新的歷史起點上，如何讓企業(yè)發(fā)展得更好，同時又讓社會更加穩(wěn)定和諧？本報今起開辟專欄，報道政府、企業(yè)和社會在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的一些典型經(jīng)驗和做法。敬請垂注。

　　“家”的感覺是什么？是有人給你溫暖，有人培養(yǎng)你的成長，有人關(guān)注你的快樂，有人解開你的煩憂。在賜昱鞋業(yè)，這種感覺已經(jīng)形成企業(yè)獨(dú)特的模式，通過政府、企業(yè)、社會合力共建，以制度化的保障讓員工有了“家”的感覺。

　　賜昱業(yè)（深圳）有限公司位于龍崗區(qū)龍城街道愛聯(lián)嶂背工業(yè)區(qū)，是龍城街道轄區(qū)內(nèi)最大的臺資企業(yè)，占地面積25萬平方米，擁有員工過萬人。許多員工新進(jìn)賜昱時都有這樣的感受，這個廠有點特別。

　　一進(jìn)廠區(qū)，首先看到的是綠草紅花的休閑公園與一個大大的足球場，環(huán)境非常漂亮；安排宿舍時，廠里會征詢你的意見，你有沒有想和你的好朋友或者同鄉(xiāng)住在一起，登記后會盡量讓你如愿；緊接著，各種社團(tuán)會找到你，球類、歌唱、舞蹈、書畫、攝影等，喜歡就可以加入；想學(xué)習(xí)求上進(jìn)，廠里開了中專班和大專班；這里80％是女工，上班時，可以選擇穿工服也可以穿自己喜歡的衣服；你有什么難事，廠里會有人主動上門來幫忙……

　　賜昱鞋業(yè)成立之初，就確定了“以人為本、永續(xù)經(jīng)營”的理念。那就是讓員工不只是做一個簡單的生產(chǎn)工作者，而是大家庭中的一員，先后以法定程序規(guī)范了《員工招聘制度》、《員工晉升制度》、《員工薪資制度》、《員工管理制度》及《困難職工幫扶救助制度》等，不斷改善員工的工作、生活環(huán)境及福利待遇，以“大學(xué)式的生活”為目標(biāo)來豐富員工的業(yè)余文化生活，這里已經(jīng)成為眾多勞務(wù)工的溫馨家園。

　　周敏麗是兩個孩子的母親，賜昱鞋業(yè)的幫扶制度給了她生命奇跡。她2000年進(jìn)廠，老公也在廠里上班。2008年7月，她查出患紅斑狼瘡和宮頸癌，廠里的員工福利委員會第一時間幫她把勞務(wù)工門診轉(zhuǎn)為住院醫(yī)保，廠里的福利基金開始啟動，幫她墊付醫(yī)療費(fèi)用，讓她安心治療。廠里一直給她按病假發(fā)工資，鼓勵她勇斗病魔，到現(xiàn)在，周敏麗已經(jīng)休假兩年了，個人只付了一萬多元，病情基本上得到了控制，連醫(yī)院的醫(yī)生都說她創(chuàng)造了一個生命奇跡。

　　為準(zhǔn)確掌握企業(yè)困難員工的真實情況，賜昱公司黨群組織經(jīng)常開展走訪和調(diào)查摸底工作，對企業(yè)困難員工進(jìn)行登記造冊，建立跟蹤檔案，每年由公司安排100余萬元專項資金用于困難幫扶，目前已幫扶人數(shù)達(dá)106余人次。

　　文靜的謝秀萍來自湖北咸寧，進(jìn)廠已經(jīng)5年了，賜昱鞋業(yè)的學(xué)習(xí)制度改變了她的命運(yùn)。謝秀萍2005年進(jìn)廠后在車間一線做工，9月廠里開了中專班，學(xué)費(fèi)全免，她報名學(xué)習(xí)會計，兩年后順利畢業(yè)，她在廠里內(nèi)部的招聘中考上了文員。她告訴記者，她中專班的同學(xué)全部都從一線工人轉(zhuǎn)崗了。去年，她又報名上了廠里辦的大專班，廠里先墊付學(xué)費(fèi)，然后逐月從工資里扣，如果畢業(yè)后服務(wù)滿一年，則把學(xué)費(fèi)再全部還給她。說不定，幾年后，她就能進(jìn)廠里的管理層呢。

　　在賜昱，上中專和大專的員工已經(jīng)有351人。

　　為了讓“家”的感覺更濃，從2008年6月起，賜昱已經(jīng)把招工的年齡放寬到45周歲，很多員工是一家人在這里工作。在賜昱的“夫妻樓”，記者見到了來自安徽的汪徐兵，他的老婆、爸爸、媽媽、岳母、弟弟都在賜昱上班，自己一家?guī)е�一歲多的女兒和岳母住一套一房一廳，每月租金500元�！耙患胰嗽谝黄鹁筒挥X得是到外地了，孩子也能照顧得過來，現(xiàn)在過年過節(jié)都不回去了�！蹦壳�，賜昱正在籌建幼稚園，汪徐兵說，解決了孩子的問題，他們就更安心了。

　　賜昱的模式，不是企業(yè)辦社會，也不是社會大包大攬，而是政府、企業(yè)、社會合力共建。

　　為切實解決員工看病難、看病貴的問題，同時為員工提供健康的生理服務(wù)。公司為所有員工購買了社會保險，并與龍崗區(qū)人民醫(yī)院及區(qū)、街道計生部門聯(lián)合，在廠內(nèi)開辦了社康中心，在全市率先探索建立了企業(yè)生育文化中心，由公司出場地，區(qū)和街道計生服務(wù)中心雙方出建設(shè)資金及專職工作人員。生育文化中心設(shè)立以來，公司女工因非意愿妊娠而人流引產(chǎn)現(xiàn)象很少發(fā)生、因感情挫折跳樓輕生、自殺，或非婚生育的情況完全杜絕，間接有力地促進(jìn)了公司凝聚力上升、員工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)效益穩(wěn)步增長。

　　賜昱業(yè)十分注重員工的心理健康，幾年來，已經(jīng)建立起心理培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù)、異常識別等一整套體系。還特別聘請深圳市康寧醫(yī)院的心理專家，專設(shè)了企業(yè)的心理咨詢師，開通了心理咨詢熱線、信箱和短信平臺，及時了解員工心聲減輕其心理壓力，解除心理是困惑。

　　賜昱鞋業(yè)圖書館與是與龍崗區(qū)圖書館聯(lián)合成立的，面積達(dá)800多平方米，館藏圖書5萬多冊，報刊、雜志100多種，是目前龍崗區(qū)面積最大、藏書量最多的勞務(wù)工圖書分館，為滿足員工精神需求創(chuàng)造了良好條件。18個各類社團(tuán)社員達(dá)數(shù)千名，而且對每個社團(tuán)的活動，賜昱鞋業(yè)都有資金支持，球場、排練廳、電教室、戶外花園廣場等兩萬多平方米的活動場所給了員工充足的娛樂休閑空間。

　　這兩年暑假，賜昱鞋業(yè)聯(lián)合龍城街道相關(guān)部門，分別舉辦了“賜昱·汶川－親情橋夏令營活動”、“員工留守子女夏令營活動”及“員工在深子女成長訓(xùn)練營活動”等，受到了員工及其子女的一致歡迎，同時在社會上也引起一致好評。

　　為依法維護(hù)勞資關(guān)系、保障員工權(quán)益，賜昱每位新員工入廠均訂立勞動合同，并對他們進(jìn)行包括勞動法規(guī)、安全知識、申訴渠道在內(nèi)的全方位的崗前培訓(xùn)。在龍城街道司法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，成立5人員工調(diào)解委員會，其中兩名在員工維權(quán)辦公室辦公，另外3名深入各分廠區(qū)了解情況，化解矛盾于萌芽狀態(tài)。在這里，員工投訴至少有4種渠道：班組、工會、主管和短信平臺，有辦理時限，而且事事有回復(fù)，獨(dú)立調(diào)查處理。這幾年，賜昱鞋業(yè)每年處理的投訴在3000宗以上。由于各項工作扎實有效，賜昱公司目前勞資關(guān)系高度和諧穩(wěn)定，員工離職率僅為5．2％，近幾年未發(fā)生大的勞資爭議和群體性事件，一般性的勞資矛盾基本上都能在公司內(nèi)得到有效化解，基本上做到了爭議不出廠區(qū)。

　　去年，賜昱鞋業(yè)被評為“全國模范職工之家”，今年，廠里又新開了“雙愛餐廳”，不僅菜是自己種的，營業(yè)模式服務(wù)水平都和市場上的連鎖餐飲一樣，價格便宜很多。如果試行成功的話，將大面積推廣。這里“家”的品質(zhì)又上了一個新臺階。