鞋子壞了超出“三包”顧客反映尷尬遭遇

    中國鞋網(wǎng)7月29日訊，春節(jié)前花300多元在城區(qū)園林路某品牌鞋店購買一雙皮鞋，沒穿幾天感覺不適，檢查發(fā)現(xiàn)鞋面傾斜。近日，家住孝感城區(qū)黃陂西路的姚先生給記者打來電話，反映自己的尷尬遭遇。姚先生告訴記者，他找到該店老板要求更換，經(jīng)過多次協(xié)商，該店老板解釋說廠家稱這屬于鞋子的問題，但按照國家鞋類“三包”規(guī)定，這種現(xiàn)象不在包退和包換之列。

    日前，記者咨詢消委了解到，鞋子的問題雖不在國家“三包”之列，但也屬于質(zhì)量問題，商家應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。經(jīng)工商執(zhí)法人員調(diào)解，該鞋店老板答應(yīng)拿出修鞋費(fèi)用，幫姚先生找一家修鞋店將鞋子傾斜的地方矯正過來。