市民花千把塊錢買的皮鞋竟?jié)B水
中國(guó)鞋網(wǎng)10月13日訊, 昨日,讀者翟先生打進(jìn)本報(bào)新聞熱線82654321說,他花了1700多元錢買的皮鞋,穿了1個(gè)多月鞋底就漏水了,真肉痛。
翟先生說,這雙皮鞋是9月4日他在銀隆百貨買的,“沙馳”品牌,打完折的價(jià)格是1700多元。買下鞋子后,營(yíng)業(yè)員拿給翟先生一副塑膠鞋墊,說穿之前最好貼上,可以防滑。翟先生以為只是為了防滑,不貼也罷。誰(shuí)知,穿了沒多久,碰到一個(gè)雨天,翟先生發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)有點(diǎn)潮,起初也沒太在意,可是11日那天下了點(diǎn)小雨,翟先生發(fā)現(xiàn)鞋內(nèi)又濕了,仔細(xì)一檢查,原來(lái)鞋底漏水了。
花了千把塊錢買來(lái)的皮鞋,這么容易進(jìn)水?翟先生隨后到商場(chǎng)討要說法,結(jié)果被告知,這雙鞋子在雨天必須要貼上鞋墊才能穿。而翟先生認(rèn)為營(yíng)業(yè)員當(dāng)時(shí)沒有說明情況,要求退貨,但無(wú)果。商場(chǎng)最后同意將鞋子寄到廠家做質(zhì)量鑒定,于14日給翟先生答復(fù)。
“當(dāng)晚我在商場(chǎng)里問了10位顧客,沒有人知道買了鞋子后,還必須要貼上鞋墊才能在雨天穿。如果營(yíng)業(yè)員沒有提醒的,我想很多人會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,不貼鞋墊,導(dǎo)致鞋子漏水!钡韵壬f。
昨天下午,記者來(lái)到銀隆百貨該品牌男鞋專柜,工號(hào)為4030002的營(yíng)業(yè)員說,翟先生買鞋和要求退貨都是她接待的。“這種要貼鞋墊的皮鞋很多品牌都有銷售,鞋墊都是出廠就配好的。這類純牛皮底的皮鞋,穿之前都要貼上鞋墊,要不然外面那層膜磨損掉后,就會(huì)發(fā)生漏水,因?yàn)榕Fけ緛?lái)就是吸水的!痹摖I(yíng)業(yè)員說,“我當(dāng)時(shí)的確沒跟顧客說清楚,如果不貼鞋墊就會(huì)漏水,因?yàn)榕氯f(wàn)一鞋墊貼得不好漏水了,顧客又要找上門來(lái)。”
隨后,記者查看了翟先生購(gòu)買的那款鞋子的保養(yǎng)書,其中有一條寫著“牛皮底鞋比較透氣,但不耐磨,穿之前最好貼上鞋墊”,而鞋盒和保養(yǎng)書上都沒有明確說明,此類鞋子穿之前“一定”要貼上鞋墊,不然可能會(huì)漏水。營(yíng)業(yè)員表示,這一點(diǎn)主要還是由她們來(lái)提醒的。
商場(chǎng)的金經(jīng)理告訴記者,由于這類鞋子價(jià)位較高,消費(fèi)者比較小眾化,很多顧客不知道貼鞋墊的重要性,一般情況下,營(yíng)業(yè)員都會(huì)告知顧客。對(duì)于翟先生的情況,金經(jīng)理表示,如果廠家鑒定為鞋子質(zhì)量問題,肯定會(huì)同意退貨,但如果不是質(zhì)量問題,那就只能給翟先生貼鞋墊和做一下維護(hù)。
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