歲末年初,鞋商假促銷真“圈套”?
【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)鞋業(yè)市場(chǎng)】歲末年初,消費(fèi)欲望燃燒的星城市民最容易陷入何種“圈套”?昨日,本報(bào)記者從省工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦公室獲悉,去年12月的消費(fèi)申訴熱點(diǎn)集中表現(xiàn)在:服裝鞋帽、食品、家用電器、電信服務(wù)、餐飲住宿等方面。
先漲價(jià)后打折,市民買鞋上當(dāng)
據(jù)介紹,隨著電視、網(wǎng)購(gòu)、電話購(gòu)物等購(gòu)物方式的興盛,去年12月快遞糾紛逐漸增多;其次,家用電器質(zhì)量問題也是“麻紗”較多;此外,還有一些遭投訴的商家借節(jié)日促銷,趁機(jī)甩賣劣質(zhì)產(chǎn)品或者先提價(jià)再打折扣誘惑消費(fèi)者。
“市民在消費(fèi)時(shí)一定要當(dāng)心陷阱,先了解促銷的范圍,不能盲目購(gòu)物,記得索取購(gòu)物小票!笔」ど叹12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦公室褚霓霓提醒。
2010年11月27日,市民周艷(化名)在株洲市富豪街恩東體育用品專賣店購(gòu)買了1雙運(yùn)動(dòng)鞋!爱(dāng)天全店促銷,所有商品一律4折。我就買了一雙原價(jià)198元的鞋子,折后價(jià)為80元!辈贿^,回家后,周發(fā)現(xiàn)鞋子的吊牌上赫然印有“售價(jià)118元”的字樣,遂撥打12315電話申訴。經(jīng)工商部門工作人員調(diào)解,商家退還周艷現(xiàn)金32元。
“追加消費(fèi)”也是折扣陷阱
業(yè)內(nèi)人士介紹,目前部分商家折扣“陷阱”主要表現(xiàn)在,一是“明降暗漲”,一些商家采取先提價(jià)再打折,消費(fèi)者實(shí)際上未得到多少實(shí)惠;二是“追加消費(fèi)”,部分商家對(duì)折扣兌現(xiàn)設(shè)置苛刻條件,迫使消費(fèi)者為得到折扣不得不追加消費(fèi);三是“難保質(zhì)量”,商家可能將賣不掉的滯銷貨巧立名目推銷給消費(fèi)者,甚至以次充好,但又推出特價(jià)商品不能退換和保修的“霸王條款”。
據(jù)了解,商場(chǎng)虛假打折,屬于利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為,按《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,可沒收違法所得并處相應(yīng)罰款,對(duì)消費(fèi)者因此多支付的款項(xiàng)可要求返還。
那么,如何鑒別商場(chǎng)的虛假折扣信息,株洲市工商局12315指揮中心副主任許輝英提醒,1。多留意促銷宣傳的條款細(xì)則,看清數(shù)、質(zhì)、價(jià)是否對(duì)等,避免盲目消費(fèi);2。最好到正規(guī)的信譽(yù)好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購(gòu)買商品;3。應(yīng)當(dāng)盡可能地主動(dòng)索要及妥善保管購(gòu)物憑證及票據(jù),一旦出現(xiàn)問題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)申訴舉報(bào)。
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