鞋服類商品遭到投訴最多

    【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)新聞】元旦期間，哈市工商局12315申（投）訴舉報中心共受理消費者投訴咨詢電話326條，其中咨詢信息310條、申訴案件9件，舉報案件7件。投訴熱點：服裝、鞋類不履行售后“三包”，主要涉及退換貨問題；手機等通訊產(chǎn)品售后服務人為推托，主要表現(xiàn)在贈品、打折商品退換貨難等方面；旅游購物哄抬物價現(xiàn)象頻有發(fā)生；酒店用餐不開發(fā)票問題較嚴重。

    消費者李先生在哈市某體育用品商場購買了一雙價格為127元的打折運動鞋，穿用一個月左右，商品出現(xiàn)斷底現(xiàn)象，消費者李先生找到商家要求更換，但遭到商家拒絕。經(jīng)12315指揮中心調(diào)解，商家為消費者更換了一雙。

    消費者鄒先生在顧鄉(xiāng)某手機店購買一款某品牌手機，同時贈送一款藍牙耳機，商家承諾此耳機可待機長達10小時，但使用中鄒先生發(fā)現(xiàn)只能使用一個小時就沒電了，消費者找到商家要求更換，但商家以手機贈品沒有“三包”為由不給更換。經(jīng)12315電話調(diào)解，最終商家給換了一個新的藍牙耳機。

    上海游客彭先生元旦期間投訴，在哈市中央大街某食品店購買了8條哈爾濱生產(chǎn)的林海靈芝香煙，每條320元，共花掉人民幣2560元，準備做為禮物贈送朋友，但彭先生在其它商店看到外包裝相同、規(guī)格一樣的哈爾濱生產(chǎn)的林海靈芝煙卻售價每盒7元，一條才70元，感覺上當，于是打電話到12315申（投）訴舉報中心投訴，12315接訴后，立即與銷售商聯(lián)系，通過電話調(diào)解，銷售商給消費者彭先生退回全部購煙款。