市民商場(chǎng)購(gòu)特價(jià)鞋 穿兩月出裂痕要求補(bǔ)償遭拒絕

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】市民于女士在商場(chǎng)里購(gòu)買了一雙特價(jià)女靴，穿了兩個(gè)多月后一只鞋面出現(xiàn)裂痕，便要求商家予以補(bǔ)償，但遭到商場(chǎng)拒絕。2月12日，經(jīng)市消協(xié)工作人員調(diào)解，商場(chǎng)同意給予修理。

    去年10月中旬，市民于女士在市區(qū)一家商場(chǎng)購(gòu)買了一雙打折后標(biāo)價(jià)300多元的特價(jià)女靴。當(dāng)年12月下旬，其中一只鞋面出現(xiàn)了裂痕。于是，于女士找到商場(chǎng)，要求予以補(bǔ)償。商場(chǎng)以女靴已過(guò)三包期為由不予處理，并且表示于女士購(gòu)買鞋子的時(shí)候，專柜服務(wù)員曾在購(gòu)物發(fā)票上寫(xiě)明了“特價(jià)鞋三包期為兩個(gè)月”。于女士無(wú)奈之下，將此事投訴到市消協(xié)。

    接到投訴后，市消協(xié)工作人員與該商場(chǎng)取得了聯(lián)系，確認(rèn)于女士所說(shuō)屬實(shí)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，2月12日，商場(chǎng)同意對(duì)于女士的鞋子進(jìn)行修理。市消協(xié)工作人員表示，商場(chǎng)提出的“特價(jià)鞋三包期為兩個(gè)月”是不公平、不合理的條款。按照相關(guān)規(guī)定，300元以上皮鞋的三包期為120天，因此，于女士購(gòu)買的靴子仍在三包期之內(nèi)。如果該靴子修理后仍無(wú)法正常穿著，商家理應(yīng)換貨。