特步網(wǎng)購“秒殺”運動鞋 引發(fā)糾紛

    中國鞋網(wǎng)3月14日訊，通過參加網(wǎng)購“秒殺”到一雙特步運動鞋，而網(wǎng)上商家卻遲遲未寄來鞋子，日前，廣西欽州某法律事務(wù)機構(gòu)的李先生向泉州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工商局投訴。

    李先生提供了“秒殺”成功后的相關(guān)電子記錄等證據(jù)。4月25日21點，他準時參加了特步公司在淘寶網(wǎng)舉辦的“秒殺特步運動鞋，原價300元秒殺成功只需1元加運費15元”活動，并以“多多小黑”(拼音名)“秒殺”成功，但過后商家并未給予寄去“秒殺”到的鞋子。自己多次與特步公司電子商務(wù)部工作人員聯(lián)系，但對方卻以“秒殺只1雙鞋子，而當日卻有21位秒殺成功，公司只能以先交費者那一位為成功秒殺者”等各種理由多次搪塞應(yīng)付李先生。

    工作人員當即找到特步公司法務(wù)部彭先生，讓其調(diào)查實情然后給個說法。1個多小時后，彭先生反饋說，將在當日下午給廣西李先生寄去鞋子。

    對此調(diào)解結(jié)果，李先生在電話里表示滿意。同時，泉州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工商局對特步公司相關(guān)人員進行加強電子商務(wù)管理、規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為等相關(guān)法律法規(guī)行政指導工作。特步公司法務(wù)部承諾將加強電子商務(wù)經(jīng)營行為的管理規(guī)范工作。