拍鞋網(wǎng)：把握歷史機(jī)遇 迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)

    隨著全球信息化的不斷深化，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，直接促進(jìn)了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在金融危機(jī)的影響下，電子商務(wù)更是發(fā)揮了重要的作用，成為了許多中小企業(yè)的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的助推器，特別是對(duì)于那些在立足外銷領(lǐng)域的企業(yè)，電子商務(wù)為其打破了傳統(tǒng)銷售渠道的束縛，開辟了更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

    如今，社會(huì)各個(gè)階層對(duì)電子商務(wù)有了認(rèn)識(shí)上的提升，不僅僅是企業(yè)、個(gè)人，不少國(guó)家政府也積極推進(jìn)對(duì)電子商務(wù)的完善和改進(jìn)，而中國(guó)也開始世界信息技術(shù)升級(jí)換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這在一定程度上為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

    由國(guó)家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》中，就明確把電子商務(wù)列為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重要組成部分，相關(guān)配套的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)法規(guī)和制度的相繼出臺(tái)，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好大氛圍。各地方政府也把電子商務(wù)看作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助力，通過政策扶持、資金補(bǔ)貼、專場(chǎng)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)等措施，加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的支持和投入，并提出了電子商務(wù)在未來的發(fā)展目標(biāo)。

    由此可見，電子商務(wù)已經(jīng)受到越來越多的重視。而從消費(fèi)市場(chǎng)來看，電子商務(wù)的前景和潛力更是無可限量，截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬億。預(yù)計(jì)未來3～5年內(nèi)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)仍將維持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增速穩(wěn)中有升，2013年有望突破10萬億元。種種的事實(shí)數(shù)據(jù)表明，電子商務(wù)已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的商業(yè)潮流。

    在這樣得天獨(dú)厚的環(huán)境下，中國(guó)電子商務(wù)面臨著前所未有的機(jī)遇，同時(shí)蜂擁而至的市場(chǎng)投機(jī)者的進(jìn)入，也給這個(gè)行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。B2B、B2C、C2C……各種電子商務(wù)模式的平臺(tái)網(wǎng)站層出不窮，無論是企業(yè)籌資自建，或者是第三方平臺(tái)，一時(shí)間這個(gè)市場(chǎng)充斥著良莠不齊的電子商務(wù)產(chǎn)物。久而久之，許多弊端開始暴露出來——同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)、假貨、維權(quán)困難、惡性競(jìng)爭(zhēng)、物流問題等，霎時(shí)電子商務(wù)領(lǐng)域刮起了一陣不正之風(fēng)，這種無序的發(fā)展讓行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)看起來像是一場(chǎng)鬧劇，而其中最大的受害者還是市場(chǎng)消費(fèi)者。

    經(jīng)過一輪輪的市場(chǎng)洗牌之后，一些目光短淺、只為追求眼前利益的電子商務(wù)網(wǎng)站被漸漸淘汰，畢竟想要立足于消費(fèi)者市場(chǎng)，最重要的就是獲得消費(fèi)者的信任和滿意，若忽略他們的需求和感受來謀求發(fā)展，那么所付出一切都是徒勞。但不可否認(rèn)，也有不少電子商務(wù)網(wǎng)站“出淤泥而不染”，以行業(yè)準(zhǔn)則來嚴(yán)格規(guī)范自身，將滿足消費(fèi)者需求作為導(dǎo)向，在為目標(biāo)市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，解決合作伙伴銷售渠道的瓶頸，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份微薄之力，一步一個(gè)腳印地向著行業(yè)之巔不斷攀登。

    以拍鞋網(wǎng)為例，作為專注于鞋類垂直型B2C在線銷售第三方平臺(tái)，以差異化戰(zhàn)略作為指導(dǎo)，找到了自己的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中一枝獨(dú)秀，并依靠專業(yè)的態(tài)度、誠(chéng)信的原則、服務(wù)的理念為企業(yè)和消費(fèi)者搭建起一座溝通的橋梁，讓電子商務(wù)得到了很好的詮釋。

    在與企業(yè)的合作中，拍鞋網(wǎng)充分利用了地緣優(yōu)勢(shì)整合了包括耐克、阿迪達(dá)斯、李寧、安踏等全球知名品牌的鞋業(yè)資源，通過嚴(yán)格的篩選和考察，與具有實(shí)力和信譽(yù)的品牌供應(yīng)商合作簽約，成為品牌網(wǎng)絡(luò)渠道的官方特許經(jīng)銷商，并利用自身強(qiáng)大的人才、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地為品牌做好相關(guān)的電子商務(wù)工作，并確保每個(gè)品牌都有專人負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、銷售策劃和后續(xù)推廣等品牌建設(shè)規(guī)劃，以持續(xù)升級(jí)營(yíng)銷和服務(wù)的質(zhì)量。

    在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)中，拍鞋網(wǎng)貫徹正品低價(jià)的倡導(dǎo)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行層層把關(guān)，確保合格安全的品質(zhì)，也作出了“全網(wǎng)最低價(jià)”的承諾，配合特色豐富的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者花費(fèi)最低的購(gòu)物成本享受最好的產(chǎn)品服務(wù)。同時(shí)拍鞋網(wǎng)也十分注重顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，這不僅體現(xiàn)在網(wǎng)站的功能建設(shè)、支付方式、物流配送等方面，更體現(xiàn)在堅(jiān)持“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，制定“15天無理由退換貨”、“24小時(shí)保值”等服務(wù)政策，同時(shí)平臺(tái)還建立一支擁有高素質(zhì)能力的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者做到有效及時(shí)的售前、過程及售后服務(wù)，提供一站式便捷快速的購(gòu)物體驗(yàn)。

    在發(fā)展電子商務(wù)的道路上充滿著許多艱難險(xiǎn)阻，唯有步步為營(yíng)才能取得最終的勝利，在這樣一個(gè)良好的時(shí)代背景下，馳騁在電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)，只有把握好歷史機(jī)遇，并做好準(zhǔn)備迎接未知挑戰(zhàn)，才能迎來新一輪的市場(chǎng)曙光！