網(wǎng)購平臺良莠不齊 售假現(xiàn)象屢見不鮮

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】一方面，網(wǎng)購平臺產(chǎn)品魚目混珠的現(xiàn)象，屢見不鮮；另一方面，網(wǎng)購平臺之間卻也龍蛇混雜，良莠不齊。這些都是網(wǎng)購發(fā)展路上的絆腳石，其實網(wǎng)購平臺更應(yīng)將眼光放長遠(yuǎn)，只有努力打造可信的網(wǎng)購平臺，才能獲得消費者的持續(xù)青睞。

　　省去柜臺和部分人工費用，網(wǎng)購的優(yōu)勢對于商家和消費者都不言而喻。但網(wǎng)購的缺點也顯而易見，購買時看不到實物，使受騙幾率隨之上升，并且投訴不暢。不少網(wǎng)購的商家和平臺，帶著善意的微笑給出各種誘惑的低價或折扣，實則懷著骯臟的心，對消費者的錢袋覬覦已久。

　　一方面，有些網(wǎng)購平臺只是渾水摸魚，鉆電子商務(wù)和團(tuán)購的空子，打著正品的旗號，卻向消費者售賣高仿假貨。另一方面，除了魚目混珠的產(chǎn)品外，不少的化妝品網(wǎng)購平臺之間也達(dá)成了行業(yè)默契，即在貨品當(dāng)中夾雜一定比例的A貨�？僧�(dāng)A貨在以低價打口號的化妝品網(wǎng)購間盛行之時，網(wǎng)民所買到的低價又是否還是真正的低價呢？恐怕其中變味不少。對消費者購買信心的打擊，也勢必反過來影響網(wǎng)購市場的活力，使之發(fā)揮不出應(yīng)有的發(fā)展速度。于是不禁有網(wǎng)民不無自嘲地說，“網(wǎng)上的化妝品，水，實在是太深了，學(xué)會游泳的又有幾個呢?”

　　魚目混珠

　　魚目混珠是網(wǎng)購平臺和商家慣用的手段,一方面可能出自網(wǎng)購平臺對進(jìn)貨渠道商家的管理和資質(zhì)審查不嚴(yán)，造成了假貨漏洞；另一方面，網(wǎng)購平臺也常常是這場假貨騙局的始作俑者，一些網(wǎng)購平臺為了牟取利益，而故意在進(jìn)貨渠道上動了手腳。

　　新近發(fā)生的網(wǎng)購欺騙事件中，團(tuán)購是不折不扣的罪魁。日前，愛幫團(tuán)推出僅需128元團(tuán)購原價528元的正品耐克鞋，承諾假一賠三，并且包郵。如此低價的正品耐克鞋，吸引了眾多購買者，購買人數(shù)超過8500人次。但這明目張膽的騙局隨后即被揭穿，網(wǎng)民劉女士表示，“由于之前曾在愛幫團(tuán)買過其他東西，因此這次不假思索便購買了�？墒盏截浳锖螅�鞋底的膠沾的到處都是，穿鞋帶的孔，跟正品差距特別大，耐克的標(biāo)志都是歪歪扭扭的，根本不是在同一個方向。不用官方的人員去看，就我們自己去看，它都不如地攤上賣的幾十塊錢的鞋�！倍�當(dāng)團(tuán)購騙局昭然若揭，劉女士再到愛幫團(tuán)團(tuán)購耐克鞋的頁面看時，網(wǎng)頁上原本假一罰三的承諾卻已經(jīng)被去掉了。

　　無獨有偶，G團(tuán)、飾品團(tuán)也分別做了耐克鞋的團(tuán)購。其中G團(tuán)近日推出僅198元即可獲得原價520元的Nike902Free系列一雙板鞋的團(tuán)購，并標(biāo)明款式尺碼齊全，頭層牛皮鞋面，耐磨橡膠鞋底，全國包郵。但是接到實物后的網(wǎng)民才明白這是一場騙局，有網(wǎng)民透露，他和商家溝通，商家依舊態(tài)度堅定說是正品，但是他拿到專柜驗貨，卻得到“高仿”的結(jié)論。除此之外，G團(tuán)還做了99元匡威鞋的售假團(tuán)購。

　　更具諷刺意義的是，耐克中國工作人員出面澄清，“我們公司目前沒有跟團(tuán)購網(wǎng)有合作來銷售我們的產(chǎn)品，我們只通過我們的官方網(wǎng)站和代理商在專門店銷售我們的產(chǎn)品，正品耐克鞋不會出現(xiàn)很低的折扣，至少是八折以上�！�

　　可想而知，打著“正品尾單”和“團(tuán)購特價”幌子的網(wǎng)購，卻埋藏著眾多的山寨假冒產(chǎn)品，甚至有些產(chǎn)品連高仿都稱不上。網(wǎng)購平臺在愚弄消費者智商的同時，卻也自毀生意。缺乏了公信力的網(wǎng)購平臺將令網(wǎng)民嗤之以鼻。

　　龍蛇混雜

　　網(wǎng)購發(fā)展得如火如荼之時，其中的網(wǎng)購平臺和商家卻是稂莠不齊，龍蛇混雜，很多只是打著網(wǎng)購的幌子，想要在其中渾水摸魚，欺詐消費者。缺乏有力度監(jiān)管的網(wǎng)購，很可能讓這些行業(yè)中的惡幣驅(qū)逐良幣，讓行業(yè)的發(fā)展紊亂。

　　目前電子商務(wù)日漸成熟，網(wǎng)購的產(chǎn)品越發(fā)細(xì)分，鉆石、名表、名包、高端護(hù)膚品等奢侈品網(wǎng)購也風(fēng)生水起。

　　貝恩咨詢在其2010年中國奢侈品報告中表示，中國已經(jīng)超越美國穩(wěn)居世界奢侈品消費大國，市場總額已經(jīng)攀升到2010年的107億美元，目前在中國購買奢侈品的消費人群中，43%的人開始網(wǎng)購。然而，中高端產(chǎn)品網(wǎng)購背后依舊暗藏欺詐。

　　有網(wǎng)民表示，“我2011年1月7日在佳品網(wǎng)上買了一套BCBG運動服，花了858元，通過支付寶付款成功。但1月22日我去快遞公司取到貨，打開一看，質(zhì)量根本就不像是BCBG的運動服，拉鏈上面的水晶都已經(jīng)掉了，還有很多線頭�！�

　　有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“現(xiàn)在很多網(wǎng)購平臺里提供的中高端商品大都以超A貨跟正品混著銷售，畢竟超A貨一般消費者很難看出來。尤其是奢侈品的利潤很高，所以很多商家也愿意冒險這樣來做。他們抓住了很多消費者"想買奢侈品，但又想低價"的心理。超A貨實際上有些是從國內(nèi)正品奢侈品的代工工廠流出來的稍微有些殘次的產(chǎn)品。這主要是網(wǎng)購平臺的采購渠道進(jìn)貨玩了貓膩，走了非正常采購渠道來得到產(chǎn)品。其實，國外正品商家是知道會出現(xiàn)這樣問題的，但源于中國的消費環(huán)境，所以也無法制止。”而當(dāng)問及是否有網(wǎng)購平臺和正品廠商簽了進(jìn)貨渠道，同時又找了高仿的渠道，摻雜著買的情況。他表示，“行業(yè)內(nèi)這樣做的情況是否普遍不方便說，但不排除確有這樣情況存在。”

　　對此，天天網(wǎng)CEO鞠傳國表示，“當(dāng)前電子商務(wù)屬于高速發(fā)展時期,大批化妝品網(wǎng)購和團(tuán)購網(wǎng)站興起屬于正常經(jīng)濟(jì)規(guī)律及電子商務(wù)發(fā)展趨勢。一部分網(wǎng)購和團(tuán)購網(wǎng)站,由于剛剛成立,對行業(yè)及供應(yīng)鏈把關(guān)不嚴(yán)，監(jiān)控不力,或者一些團(tuán)購網(wǎng)站為追求眼前利益知假售假,才造成一些摻假售假行為�！币子^國際分析師陳壽送認(rèn)為，“行業(yè)監(jiān)管的空白導(dǎo)致市場存在潛規(guī)則，市場不規(guī)范確實會傷害消費者利益，企業(yè)在傷害消費者的同時也必然會傷及自身的發(fā)展�！�

　　如何監(jiān)管

　　一個社會經(jīng)濟(jì)體制的不健全，很可能會觸發(fā)道德系統(tǒng)的沒落。當(dāng)一種扭曲的價值觀橫行社會，便沒有什么是干凈的。唯利益馬首是瞻開始成為一種社會通病，市場、消費者、甚至整個宏觀經(jīng)濟(jì)體制在一個病態(tài)的社會隨之扭曲，并按一種自以為是的真理邏輯陷入道德荒原，社會性價值觀由此被惡性重塑。

　　對于頻發(fā)的網(wǎng)購平臺售假事件，北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任葛友山提醒網(wǎng)民，“如果商家向消費者出售了不符合網(wǎng)站描述的商品，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任�！蓖瑫r，消費者網(wǎng)購時應(yīng)選擇信譽好的大型B2C網(wǎng)站購買品牌服飾，購物時應(yīng)索要發(fā)票、驗貨，付款時應(yīng)通過第三方機(jī)構(gòu)來支付或貨到付款等方式來避免買到假貨。易觀國際分析師陳壽送給出建議，“一方面，以工商部門和工信部為代表的政府部門應(yīng)加強監(jiān)管；另外網(wǎng)購平臺應(yīng)該尋求理性發(fā)展，通過供應(yīng)鏈管理，控制成本，獲取有吸引力的貨品資源吸引消費者�！碧焯炀W(wǎng)CEO鞠傳國認(rèn)為，“我覺得國家相關(guān)部門應(yīng)該加大對化妝品購物網(wǎng)站和團(tuán)購網(wǎng)站的監(jiān)管力度,對摻假售假網(wǎng)站嚴(yán)格處罰和取締。化妝品網(wǎng)購及團(tuán)購企業(yè)自己本身要嚴(yán)格做好自己的管理,嚴(yán)控供應(yīng)鏈渠道,不要太浮躁,踏踏實實練好自己的基本功�！睋�(jù)投資人介紹，天天網(wǎng)很早看準(zhǔn)化妝品市場規(guī)模龐大，但零售渠道比較分散的市場狀況，組建團(tuán)隊在化妝品行業(yè)經(jīng)歷十多年的實踐操作經(jīng)驗，憑借自身對電子商務(wù)行業(yè)的理解，使得天天網(wǎng)在業(yè)績上持續(xù)增長。天天網(wǎng)創(chuàng)立十年來一直堅持走正品化妝品的艱難道路，在同行業(yè)中水貨和假貨的包圍圈中跳出，打造完善、安全、可靠、信賴的供應(yīng)鏈體系，并同品牌商建立起了良好的合作與互動，成為許多品牌商網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品時放心選擇的平臺。

　　的確，國家相關(guān)部門監(jiān)管不力是網(wǎng)購欺詐盛行的原因之一，因為監(jiān)管力度急需增強；同時，網(wǎng)購平臺本身也不應(yīng)鼠目寸光，更應(yīng)將眼光放長遠(yuǎn)，只有努力打造可信的網(wǎng)購平臺和正規(guī)的進(jìn)貨渠道，才能獲得消費者的持續(xù)青睞。