無憑據(jù)、檢測難 鞋類產(chǎn)品的維權(quán)力度亟待加強

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】“這鞋質(zhì)量也太差了，買過來還不到5個小時就壞掉了�！弊蛱�，家住臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)塘岸小區(qū)的丁菊生向記者訴說了他買了雙劣質(zhì)涼鞋卻難以維權(quán)的苦衷。

    記者調(diào)查

    這幾天，外頭一直在淅淅瀝瀝地下著雨，家住塘岸小區(qū)的丁菊生的鞋子被雨水弄得濕漉漉的。沒辦法，13日中午，他到家附近的一個小商品市場，花10元錢買了一雙涼鞋。

    “從小商品市場回來后，我一直呆在家里，不料，卻發(fā)現(xiàn)剛買的新鞋鞋帶已經(jīng)斷掉，鞋底也開裂了。”丁菊生說道。

    當(dāng)天下午，丁菊生再次來到買鞋的攤子，要求攤主免費維修或者換貨，攤主斷然拒絕了他的要求。

    記者了解情況后，電話聯(lián)系了該攤主。攤主表示，這批涼鞋是從路橋進的貨，因為價格便宜，賣得很好, “這樣的涼鞋在很多店里都有銷售，鞋帶斷了、鞋底開裂也有可能是鞋主穿鞋不當(dāng)造成的，這么便宜的涼鞋是沒有售后服務(wù)的。”

    沒有購物票據(jù)，攤主也不愿承擔(dān)責(zé)任，那么，生產(chǎn)廠家能否給一個說法呢？記者在丁菊生提供的涼鞋包裝盒上找到“臺州富秀鞋業(yè)有限公司”的字樣，但并沒有找到該公司的聯(lián)系電話和具體地址。

    “這類產(chǎn)品要維權(quán)是比較難的。”市“12315”中心的工作人員告訴記者，目前市面上有不少價格低廉的鞋在銷售，產(chǎn)品質(zhì)量往往無法保證，鞋面上雖然印有公司名稱，但卻沒有公司的電話和聯(lián)系地址，或者是根本就沒有這家公司，這樣的鞋子，消費者在選購時要格外慎重。

    記者從市消保委了解到，目前，我市的鞋類投訴已經(jīng)在各種投訴案件中占有一定的比例，但是消費者卻常常難以成功維權(quán)，最主要的一個原因就是檢測難。

    “鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題后，商家往往會以不是質(zhì)量問題進行搪塞，如果消費者有疑問，商家就會讓消費者自己拿鞋子到有關(guān)部門檢測。而送檢一次，就要掏數(shù)百元的檢測費，為雙鞋子跑來跑去，費時誤工又耗錢，消費者在幾經(jīng)權(quán)衡后，往往會選擇向商家妥協(xié)。”市消保委的工作人員向記者表示，這也是很多鞋類產(chǎn)品難以維權(quán)的重要原因。

    對此，浙江利群律師事務(wù)所律師阮濤濤表示，法律只講證據(jù)，誰主張誰舉證。如果能證明商家有責(zé)任，商家就應(yīng)該負(fù)責(zé)。他建議，消費者在選購商品時，無論商品售價的高低，務(wù)必都要索取購物票據(jù)并妥善保管。