買雙打折鞋剛穿就破 商場專柜不退換啥辦

    【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】上周四，小劉下班早，就在漳州一路附近逛街，逛到名品廣場門口時，發(fā)現(xiàn)正在搞店慶促銷，很多品牌都在外面打折甩賣。

    后來在一家叫“歐帝曼”的貨架上，小劉一眼看上一雙包腳魚嘴高跟鞋，原價700多元的鞋子，折后價格才150元。試了試覺得挺喜歡，小劉就買了一雙黑色的，另外還給朋友帶了一雙。

    第二天早上，小劉穿著新鞋去上班，走路也就十幾分鐘的路程，沒想到下午發(fā)現(xiàn)左腳鞋子上的網(wǎng)已經(jīng)破了個洞。“第二天就拿著鞋子去維修，修了兩天拿回來了，周一穿上腳一會又破了。我給朋友打了電話，沒想到她的那雙鞋當(dāng)天也破了�！�

    小劉后來和朋友一塊去名品廣場歐帝曼專柜退鞋，可工作人員看了鞋子破損處之后稱，打折商品不能退，只能更換等價的商品，或選高價的商品補上價差，“后來又去找了一次，還是這個回復(fù)”。

    6月23日下午，記者撥打了名品廣場歐帝曼的銷售電話，工作人員稱，“我們并沒有什么錯，消協(xié)也規(guī)定了，三折以下的商品商家不需要包退包換，我們已經(jīng)很仁義了，還給她們換鞋子。再說了，她買之前也看商品了，怎么可能無緣無故破了？”

    隨后，記者撥打114查號之后，撥打了名品廣場的辦公電話，但電話一直處于無人接聽狀態(tài)。

    “我們規(guī)定商家售賣的處理商品，明顯標志可能存在質(zhì)量問題的，才可以不包退換，而非處理商品都必須履行包退包換的責(zé)任�！笔邢麉f(xié)相關(guān)負責(zé)人孫海明說。

    孫海明表示，所謂處理品是指商家對即將過期擠壓的有殘且尚有一定使用價值的、低于成本銷售的商品，在進行銷售時商家需要明確告知消費者如果是處理品的話，出現(xiàn)質(zhì)量問題，不保證退換才可以有效。

    “我記得很清楚，根本就沒有標注處理品，只標注了打折商品�！毙�劉說。