消協(xié)統(tǒng)計(jì)：服裝鞋帽投訴量居高不下

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】7月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2011年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析。其中，服裝鞋帽占各類商品及服務(wù)投訴量之首。

    據(jù)全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)匯總，2011年上半年共受理消費(fèi)者投訴306,903件，解決293,034件，投訴解決率為95.5%。消費(fèi)者對(duì)服務(wù)類、百貨類等類別的投訴量同比有所上升，數(shù)據(jù)顯示百貨類投訴量占到27.9%，比去年同期上升5.0%。

    從各類商品和服務(wù)的投訴量來(lái)看，上半年投訴量居前五位的依次是：服裝鞋帽、電信、移動(dòng)電話、食品和銷售。其中服裝鞋帽2011年上半年投訴量為28,974件，去年同期投訴量為26,962件，同樣居首位。

    中消協(xié)表示，價(jià)格問(wèn)題投訴不容忽視。上半年，各類投訴性質(zhì)中，涉及價(jià)格問(wèn)題的投訴同比增長(zhǎng)10.0%。今年3月15日，中消協(xié)聯(lián)合國(guó)家發(fā)展改革委開展推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)活動(dòng)，得到了十幾家大型商業(yè)企業(yè)的積極響應(yīng)。各地消協(xié)組織積極配合當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格市場(chǎng)監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，受到廣大消費(fèi)者歡迎。