你還有哪些“功夫”？

    當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　我經(jīng)常到企業(yè)給經(jīng)理們搞培訓(xùn)，以幫助他們掌握一些管理概念和知識(shí)，講授的課程中，較受歡迎的一個(gè)是“頂尖企業(yè)頂尖高手的10A”。這門課程的設(shè)計(jì)目的就是改進(jìn)中層經(jīng)理人的工作管理觀念和思維模式，幫助他們成為頂尖的職業(yè)經(jīng)理人。

　　我很喜歡更新我的培訓(xùn)內(nèi)容，最近在回顧這門課時(shí)，也回想起近期跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們的一些談話。在我的觀察中，當(dāng)他們的工作平臺(tái)及地位不斷提升時(shí)，那些他們以往曾經(jīng)擁有，并賴以成功的“功夫”，不但沒有增強(qiáng)，反而逐漸離他們遠(yuǎn)去。
　　
　　在這里，我希望找出一些10A中的重點(diǎn)分享給大家，意在提醒企業(yè)的管理者：當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　完整的學(xué)術(shù)理論

　　一般人都是通過(guò)自身努力工作，并在向優(yōu)秀管理者不斷學(xué)習(xí)中增強(qiáng)自己的管理能力，從而獲得晉升的。然而，當(dāng)我們達(dá)到某一高度時(shí)，最終必須擁有自己處世的一套哲學(xué)及觀念。這固然可以憑借經(jīng)驗(yàn)的累積獲得，但這往往是不夠的，我們需要通過(guò)學(xué)習(xí)不同的學(xué)術(shù)理論和思維去完善自身的系統(tǒng)。學(xué)術(shù)教育幫助拓寬我們的知識(shí)面，提供正反面理論的優(yōu)劣點(diǎn)。我們通過(guò)研究，過(guò)濾及主動(dòng)的選擇，形成我們自己的“處世之道”。當(dāng)我們無(wú)法親身跟隨不同領(lǐng)域的大師們?nèi)�學(xué)習(xí)時(shí)，最佳方法就是通過(guò)學(xué)習(xí)他們的學(xué)術(shù)理論獲得提升。

　　擁有廣泛的知識(shí)理論可以幫助我們做出正確的判斷和長(zhǎng)期的決策，即使偏離了預(yù)期目標(biāo)，也清楚地知道自己距離有多遠(yuǎn)。當(dāng)被你的下屬或其他人問(wèn)及為何采用一些方法處理某些問(wèn)題時(shí)，你還可以用你的理論來(lái)幫助并提攜他們。

　　過(guò)去從學(xué)校畢業(yè)時(shí)，我們可能具備了很高的理論素養(yǎng)，然而理論是與時(shí)俱進(jìn)的，各領(lǐng)域都有很多新概念及學(xué)派。當(dāng)現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)埋怨不懂得如何要求80后、90后走進(jìn)我們的工作模式時(shí)，我們更要學(xué)會(huì)去認(rèn)識(shí)及理解他們的所學(xué)及思考方式。
　　
　　事實(shí)上，即便是頂尖學(xué)者也要始終保持自己理論的先進(jìn)和適用。例如邁克爾?波特的“五力分析模型”，過(guò)去20年的大多數(shù)商業(yè)精英都可以透徹地解釋競(jìng)爭(zhēng)中的五力模型，因?yàn)檫@個(gè)理論被廣泛應(yīng)用于各商學(xué)院的教學(xué)中，特別是MBA課程。2006年，邁克爾?波特公布了共享價(jià)值的新概念。我們也應(yīng)該隨著世界的改變而不斷革新。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　不懂就問(wèn)

　　由于我們的職位及地位，在工作甚至日常生活中，總被要求解答各種問(wèn)題，我們已經(jīng)面對(duì)了太多的問(wèn)題和從我們這里獲得答案的期望。

　　反過(guò)來(lái)，當(dāng)我們向他人提出問(wèn)題時(shí)，往往是在質(zhì)疑下屬或供應(yīng)商提案的邏輯和概念，并挑戰(zhàn)其中的不足，我們已很少真正認(rèn)為他人某些方面比我們優(yōu)秀而去提問(wèn)了。

　　這其實(shí)也是我在10A課程中提及的一項(xiàng)重要“功夫”乾坤大挪移。通過(guò)不恥下問(wèn)，將別人多年潛心研究得來(lái)的成果轉(zhuǎn)為己有，將自己完全不懂的知識(shí)信手拈來(lái)，這不僅是最快的掌握新知識(shí)的方法，也不會(huì)對(duì)人造成不利，反而幫人溫故知新。
　　
　　某些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槁毼缓蜕鐣?huì)地位的不斷提高，以為自己無(wú)所不能，不習(xí)慣面對(duì)他人的提問(wèn)，無(wú)法給出答案時(shí)更不想當(dāng)眾向人求教，早已忘記“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　其實(shí)世界上有很多新鮮事物等待我們?nèi)�學(xué)習(xí)，如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、新的溝通渠道以及各種新產(chǎn)品。我們雖擁有強(qiáng)大的人脈，可以建立企業(yè)的遠(yuǎn)景并打造新的商機(jī)，然而我們也必須憑借最新的知識(shí)做出最正確的決定。

　　正因?yàn)槲覀兪歉邔�，�?huì)顧及面子而不去討教。然而在我看來(lái)最尷尬的事情不是你不懂，而是他人問(wèn)了原本你應(yīng)該懂得的問(wèn)題，而你卻無(wú)法回答，原因卻是你有機(jī)會(huì)時(shí)不問(wèn)清楚。

　　優(yōu)秀的領(lǐng)袖既要具備做老師的特質(zhì)，同時(shí)更要兼有學(xué)生的求知欲，所謂活到老，學(xué)到老。請(qǐng)回到你的學(xué)校時(shí)光去做一名好學(xué)生吧。

　　允許并接受犯錯(cuò)
　　
　　作為企業(yè)的管理者，我們會(huì)為系統(tǒng)的每一個(gè)層面設(shè)立很高的目標(biāo)。一些企業(yè)高管告訴我他們絕不能容忍在他們的系統(tǒng)中存在任何一個(gè)錯(cuò)誤或問(wèn)題。對(duì)于直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品安全與質(zhì)量系統(tǒng)，我也十分贊同這種做法，絕不姑息任何錯(cuò)誤或是隱患。但做到每次都百分之百的正確確實(shí)很難，正如運(yùn)動(dòng)比賽的年度聯(lián)賽冠軍也會(huì)輸?shù)魩讏?chǎng)比賽。在去年任何頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)賽事的所有聯(lián)賽中，相信沒有人可以告訴我有哪支隊(duì)伍或是個(gè)人可以贏得年度冠軍而不失一分的。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須分清工作的主次。在我們的下屬或供應(yīng)商犯錯(cuò)時(shí)學(xué)會(huì)放手，展示個(gè)人的豁達(dá)和人性化管理的魅力。能夠包容一些小錯(cuò)誤，于我們而言，又何嘗不是一次與他人建立關(guān)系的好機(jī)會(huì)？你無(wú)法預(yù)知未來(lái)你何時(shí)會(huì)犯錯(cuò)，何時(shí)會(huì)需要他人的幫助。

　　也有很多高層管理者給予自己太多的壓力，不允許自己犯錯(cuò)。其實(shí)管理層更容易面對(duì)商業(yè)社會(huì)的灰色地帶，我們的責(zé)任是學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理。在灰色地帶下，犯錯(cuò)的幾率就會(huì)升高，我們當(dāng)然要盡量避免，但是當(dāng)它真的發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該具備很高的情商，了解當(dāng)時(shí)的形勢(shì)并懂得如何處理。你越緊張，你做出的決定將越不利。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作
　　
　　當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)日漸豐富時(shí)，我們將做出更加正確的決策。尤其表現(xiàn)在生意的運(yùn)作上，我們會(huì)在下屬剛看出端倪時(shí)就已經(jīng)知道問(wèn)題所在及處理方法。為了提高效率，我們通常會(huì)直接告訴他們應(yīng)該怎樣做，以及如何彌補(bǔ)這些過(guò)失。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　我們的職位賦予我們決斷者的角色，特別是當(dāng)我們主宰一單生意或是作為企業(yè)所有者時(shí)，我們會(huì)被訓(xùn)練成為一名決策者，甚至是被迫去向他人學(xué)習(xí)扮演這個(gè)角色。

　　在所有領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)中，老師都會(huì)告訴我們要授權(quán)于我們的下屬，當(dāng)他們對(duì)于自己的工作直接負(fù)責(zé)時(shí)，他們將做得更好。我們也都是通過(guò)多年不斷的實(shí)踐才走上領(lǐng)導(dǎo)者的職位。如今，正是因?yàn)槲覀兘?jīng)驗(yàn)老到，反而令我們幾乎忘了如何去游說(shuō)人，說(shuō)服人并影響人，其實(shí)這些才是可以為我們帶來(lái)長(zhǎng)期成績(jī)的有效工具。

　　我不再贅述應(yīng)該怎樣做，只想提醒我的朋友們什么才是一名優(yōu)秀管理者應(yīng)該使用的最佳方法。
　　
　　我想重申堅(jiān)持的重要性，好的習(xí)慣必須持續(xù)下去。當(dāng)我們經(jīng)常談及地球的可持續(xù)發(fā)展，公司的可持續(xù)發(fā)展時(shí)，我們更應(yīng)該保護(hù)自己學(xué)到的技巧，令自己也獲得持續(xù)發(fā)展。很多事情，既然學(xué)了，就要真正做到終身受用。

　　當(dāng)你們的職位和權(quán)力范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，工作和生活中仍有一些基本的素養(yǎng)是不容遺棄的。譬如你需要擁有完整的學(xué)術(shù)理論，不恥下問(wèn)的求索精神，允許并接受自己與別人犯錯(cuò)，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，等等。

　　由本刊聯(lián)合葉啟恩等企業(yè)家發(fā)起的“紳商講習(xí)所”，意在邀請(qǐng)企業(yè)家共同交流現(xiàn)實(shí)管理中的經(jīng)驗(yàn)，共同化解企業(yè)家面臨的實(shí)際問(wèn)題。這是一個(gè)敞開心扉的地方，這是一個(gè)無(wú)私的課堂。而由這一活動(dòng)所產(chǎn)生的稿費(fèi)，我們將全部捐贈(zèng)給慈善組織。所以，這又是一個(gè)公益的講堂。歡迎您加入其中，分享您的經(jīng)驗(yàn)，奉獻(xiàn)您的愛心。（來(lái)源：企業(yè)觀察家）