黃金周鞋服等行業(yè)申訴投訴呈下降趨勢(shì)　

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】今年“十一”黃金周12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心共接聽(tīng)電話227件，其中咨詢(xún)214件，申訴11件，舉報(bào)2件，辦結(jié)率90%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.35萬(wàn)余元。

　　在214個(gè)咨詢(xún)電話中主要是咨詢(xún)消費(fèi)方面的問(wèn)題。咨詢(xún)內(nèi)容集中在手機(jī)、鞋類(lèi)、家用電器、食品等商品的售后“三包”責(zé)任，涉及商品質(zhì)量檢測(cè)、手機(jī)話費(fèi)等服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題。

　　申訴的主要商品是手機(jī)2件，家用電器3件，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品1件，家居用品1件，服裝鞋類(lèi)1件，農(nóng)用機(jī)械1件，服務(wù)類(lèi)2件。

　　今年“十一”黃金周期間申訴、舉報(bào)與去年同期相比呈明顯的下降趨勢(shì)。下降的原因一方面是工商部門(mén)在節(jié)日期間加強(qiáng)了流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。針對(duì)節(jié)日特點(diǎn)和本地實(shí)際，集中開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。

　　另一方面是工商部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)了市場(chǎng)整治。重點(diǎn)檢查與廣大消費(fèi)者息息相關(guān)的食品、乳制品、節(jié)日喜慶商品、兒童用品、家用電器等商品。查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、欺詐消費(fèi)者、虛假?gòu)V告宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品及不合格商品等違法違章行為，確保市場(chǎng)穩(wěn)定。