百麗女鞋鞋底千瘡百孔 消費者退換遭拒？

    【-滾動快訊】湖南婁底網(wǎng)友周小姐最近很是郁悶，花費近500元購買的名牌皮鞋，僅穿兩次就出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題——兩只鞋子的底部磨損嚴重，鞋底出現(xiàn)密密麻麻的小洞如同馬蜂窩。送到商場專柜討說法，工作人員卻以“未斷底斷面”為由拒絕退換。

    據(jù)周小姐介紹，9月25日，她和朋友在婁底步步高百貨商場逛街時，商場正在舉辦“滿200送208現(xiàn)金券”的活動。為此，她在二樓專柜花費499元，購買了一雙原價為899元的牛皮單皮鞋，鞋子貨號為J9YIDDU1。

    “原以名牌鞋價格貴一點，品質(zhì)也會好一點，沒想到499元的鞋子穿兩次就壞了。”周小姐稱，這雙百麗皮鞋僅穿了兩天，鞋底就因磨損出現(xiàn)了密密麻麻的小洞，“后來仔細一查看，發(fā)現(xiàn)好像是用紙板類材質(zhì)壓成的，根本就不耐磨損！”

    周小姐還發(fā)現(xiàn)，之前自己購買的百麗鞋底都有一層“牛筋底”，唯獨自己購買的這一雙沒有，難道自己買到了假貨？10月15日，她帶著鞋子來到商場百麗專柜討說法。工作人員查看后認定鞋子是正品，但以“鞋子未斷底斷面，不屬于三包退換范圍內(nèi)”，拒絕了顧客的退換貨要求。

    今日下午，紅網(wǎng)“消費維權”頻道記者通過百麗客服熱線4008878668，與其售后部門取得了聯(lián)系。售后人員表示，網(wǎng)友投訴的情況還有待進一步核實，但他們會盡快電話聯(lián)系投訴人，積極協(xié)商處理此事。