鴻星爾克斷碼鞋拒絕“三包”服務(wù)遭投訴
【-滾動(dòng)快訊】低價(jià)購(gòu)得一雙斷碼鞋,半月不到,銷售商卻以為由拒絕提供“三包”服務(wù)。近日,南昌市民朱先生向本報(bào)投訴鴻星爾克專賣店。
8月21日,朱先生在位于南昌市京東大道上的鴻星爾克專賣店,花80元購(gòu)買了一雙。“因?yàn)檫@款鞋已經(jīng)斷碼,所以價(jià)格上也比較優(yōu)惠。”9月初,他發(fā)現(xiàn)該鞋兩側(cè)出現(xiàn)了不同程度的開裂,便找到銷售商理論。而銷售商表示,該鞋屬于斷碼鞋,已經(jīng)享受打折優(yōu)惠,無(wú)法提供“三包”服務(wù)。
南昌市工商局執(zhí)法人員告訴記者,根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,除銷售前明確告知消費(fèi)者,商品、服務(wù)存在明顯瑕疵或處理品外,銷售商不得以特價(jià)、打折、樣品為由拒絕兌現(xiàn)“三包”承諾。
目前,朱先生已向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴,工商部門已介入調(diào)解。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)
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