市場專線：鞋子補(bǔ)色不成退卡成了難題

　　【-滾動(dòng)快訊】1月7日下午，手機(jī)尾號(hào)為“0306”的楊女士致電本報(bào)新聞熱線2220000反映，自己在一擦鞋店給磨損的鞋尖補(bǔ)色，不但沒補(bǔ)上色，鞋尖還變成了斑白色，想退卡店家也不給退。

　　記者了解到，前段時(shí)間，楊女士的鞋尖蹭褪色了，到擦鞋店擦鞋，店員告訴楊女士，這個(gè)問題只要調(diào)個(gè)色，把褪色的地方補(bǔ)上就行，比專柜便宜。但取鞋時(shí)，楊女士發(fā)現(xiàn)鞋子并沒有補(bǔ)色，褪色的那片也變成了斑白色。楊女士要求賠償，店家解釋他們調(diào)不出鞋子的顏色，所以沒補(bǔ)色，鞋子變成斑白也不是他們的原因。最后楊女士只能去專柜，花35元進(jìn)行了補(bǔ)色。

　　由于店家不認(rèn)錯(cuò)，楊女士要求退還自己擦鞋卡上剩余的錢，遭到店家拒絕。

　　記者致電擦鞋店，據(jù)店家介紹，店員收下鞋后，發(fā)現(xiàn)調(diào)不出顏色，就沒有補(bǔ)色，鞋子變色是因?yàn)榇┑锰�久，自然變色，和他們沒有關(guān)系。店家還告訴記者，當(dāng)初辦卡時(shí)，就明確告訴了顧客，卡丟失不補(bǔ)、不退，所以楊女士的卡剩余的錢也不會(huì)退。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)