達(dá)芙妮短靴嚴(yán)重滲水或存質(zhì)量問(wèn)題

　　【-滾動(dòng)快訊】1月4日，周女士在樂(lè)購(gòu)慶春店的專柜花224元購(gòu)買了一雙短靴，春節(jié)期間第一次穿著，就發(fā)現(xiàn)兩只靴子都有滲水的問(wèn)題。“脫下靴子后，發(fā)現(xiàn)我的襪子和自己墊的羊毛厚鞋墊全部都濕透了。我并不是汗腳，這水肯定是從外面進(jìn)去的，但是我拿著靴子左看右看，也找不出水是從哪兒滲進(jìn)去的。”

　　周女士說(shuō)，她把靴子晾干后又穿了一次，還是遇到了同樣的情況，她只好向購(gòu)買的門店反映。但門店的工作人員看到她拿來(lái)的靴子是干燥的，表示無(wú)法判斷這雙靴子有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不能給出處理辦法。對(duì)此，一心想要解決問(wèn)題的周女士并不認(rèn)可。

　　“店員質(zhì)疑我是穿這雙靴子在大雨里走過(guò)，涉了比較深的水。雖然春節(jié)期間杭州是有陰雨天氣，但我是個(gè)孕婦，怎么可能下大雨的時(shí)候還在外面跑?更沒(méi)有涉過(guò)深水。兩次我穿這雙靴子走路的時(shí)間都不長(zhǎng)，所以我認(rèn)為這應(yīng)該是靴子本身的質(zhì)量問(wèn)題。”周女士說(shuō)。

　　記者聯(lián)系了樂(lè)購(gòu)慶春店的，知情的店員解釋道，由于周女士拿過(guò)來(lái)的靴子是干燥的，看不出任何問(wèn)題，所以僅憑她的描述還不能確認(rèn)靴子真的存在嚴(yán)重的滲水問(wèn)題。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，出現(xiàn)滲水情況的原因有80%的可能是穿著不當(dāng)：在雨水較大的時(shí)候穿著，或穿著時(shí)間較長(zhǎng)。

　　“我們建議在發(fā)生滲水情況后，消費(fèi)者要盡量維持靴子的原樣，第一時(shí)間拿到店里來(lái)向我們反映問(wèn)題。”該工作人員表示，在確定靴子的底部或側(cè)面未被鋒利物刺破過(guò)的前提下，如果的確存在滲水問(wèn)題的，在三包期限內(nèi)，消費(fèi)者可以憑購(gòu)買票據(jù)進(jìn)行免費(fèi)更換，但如果要退貨的話，則需要提供第三方出具的質(zhì)檢單。

　　隨后，記者又向達(dá)芙妮全國(guó)統(tǒng)一客服熱線反映了此事，上�？偛康墓ぷ魅藛T表示會(huì)與消費(fèi)者、樂(lè)購(gòu)慶春店的專柜核實(shí)情況，并向公司有關(guān)部門反映，盡快處理問(wèn)題。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）