鞋履銷(xiāo)售糾紛再度升級(jí) 退貨無(wú)門(mén)消費(fèi)者上訴

　　【-滾動(dòng)快訊】2月28日，西寧市民沙先生向西海都市報(bào)反映，去年12月，他花了七百多元購(gòu)買(mǎi)了一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋。可沒(méi)想到只穿了兩個(gè)月，其中一只鞋子的鞋幫就裂開(kāi)了一個(gè)約兩厘米長(zhǎng)的口子。他找到商家要退貨或換貨，但商家說(shuō)，他的鞋子已經(jīng)穿了兩個(gè)月，不能退換，只能維修。

　　當(dāng)天下午，記者見(jiàn)到沙先生，從他購(gòu)買(mǎi)鞋子的票據(jù)上看，鞋子的購(gòu)買(mǎi)日期是2011年12月20日，鞋子的價(jià)格為769元。沙先生認(rèn)為，七百多元的鞋子才穿了兩個(gè)月就破了，應(yīng)該是質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)該給他退貨或者換貨。沙先生的說(shuō)法有道理嗎?2月29日，記者就此事咨詢了省消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室主任李勇平。他說(shuō)，鞋類(lèi)商品自售出之日起7日內(nèi)為包退期，鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。鞋類(lèi)商品自售出之日起7日至15日內(nèi)為包換期，鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可選擇更換或者修理。更換時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品。無(wú)同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨，不得收取折舊費(fèi)。鞋類(lèi)商品自售出之日起超過(guò)15日，但仍在“三包”有效期內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)包修責(zé)任，鞋類(lèi)產(chǎn)地在省內(nèi)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。產(chǎn)地在省外的，應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費(fèi)用。因此，沙先生可以要求商家免費(fèi)為他修理鞋子，但不能退貨或換貨。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)