網(wǎng)貨販售機入駐鞋服終端市場引觀望

　　【-行業(yè)新聞】這種網(wǎng)貨販售機是泉州一家電商公司引進的。該公司自稱，將在全省范圍內(nèi)的超市、商店全面推廣這款販售機。“淘寶有線下代工店，網(wǎng)購平臺為什么不能開進社區(qū)?我們采用的是NAP(Network And Physical)‘網(wǎng)絡與實體結(jié)合’技術，目標是在泉州市場投放上千臺智能終端機，幫助更多市民與中小企業(yè)以更方便、更快速的方式進入數(shù)字時代，消除網(wǎng)絡帶來的數(shù)字鴻溝，改變未來的消費方式。”該公司相關負責人蘇先生說。

　　據(jù)介紹，這款販售機具備觸摸操作、人機對話、紅外掃描、二維碼掃描、金融支付、視頻語音傳輸?shù)榷喾N功能。不過，在實際操作時，記者發(fā)現(xiàn)里面的商品并不多。

　　“系統(tǒng)還未完善，到時候全面推廣時我們會與水利部門、電力部門、金融部門合作，實現(xiàn)上述功能，這款機器有直接對話的功能，市民在商店里想買什么，直接跟機器說，然后我們再通過網(wǎng)絡系統(tǒng)將市民要的貨物送到商店里，市民直接來取，貨款直接交給商店。”相關負責人說，如此一來，市民在家門口的商店里就能輕易地實現(xiàn)交費、網(wǎng)購的需求，讓“百貨店”為“萬貨店”。

　　“便利店不僅賣日用品，還能賣服裝和鞋，你相信嗎?”該負責人說，引入販售機后，等于是在傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)點上增加了數(shù)十萬款產(chǎn)品，同時增加了網(wǎng)店銷售和呼叫中心銷售兩種銷售方式，把實體小店鋪變成了空間大賣場，把網(wǎng)絡購物和實體產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。

　　目前網(wǎng)購群體主要集中在“80后”、“90后”，網(wǎng)購區(qū)域主要集中在一、二線城市�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份調(diào)查結(jié)果顯示，中老年人、不發(fā)達地區(qū)的人群同樣有網(wǎng)購需求，只是渠道的單一性制約了購買力。在中國，許多二、三線城市的偏僻地段沒有完善的上網(wǎng)環(huán)境，流動人群在戶外時很難進行網(wǎng)購，中老年人購物求物美價廉卻不懂電腦操作，更不會使用網(wǎng)銀支付寶——他們均被擋在網(wǎng)購的大門之外。

　　另外，當前網(wǎng)購市場發(fā)展不甚完善，缺乏有效的監(jiān)管，虛假偽劣產(chǎn)品與釣魚網(wǎng)站的泛濫也讓網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)缺乏信任。

　　“我們希望把社區(qū)里的中老年群體變成網(wǎng)購主體。在配備販售機的便利店里，用戶只要能夠識字，即使沒有電腦、沒有網(wǎng)購經(jīng)驗，沒有網(wǎng)銀和支付寶，也可以在機器上購物，便利店是付款終端和物流終端。販售機有傳統(tǒng)店鋪做擔保，在技術上設置多重保障，避免了釣魚網(wǎng)站的入侵。

　　織一個鞋服一體化城市超市網(wǎng)絡

　　據(jù)稱，該項技術源于深圳，去年底已經(jīng)在深圳等地先行試水，今年他們公司的目標是全國市場。

　　NAP分為兩部分，一部分是線上的應用，一部分是線下的應用。線上形成“比、學、趕、幫、超”五大產(chǎn)品系列，方便消費者進行商品比較、學習經(jīng)驗、參加團購與秒殺活動，并及時獲悉降價產(chǎn)品信息。線下模式的宣傳平臺有效解決了網(wǎng)絡宣傳推廣問題;支付平臺既可保證消費安全，又不改變消費習慣。同時，線下建設誠信系統(tǒng)，由社區(qū)店做擔保，讓消費者更加放心地到網(wǎng)貨販售機上購物;建設物流體系，讓社區(qū)店作為中轉(zhuǎn)倉，完善了貨物運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，可讓更多的消費者享受到快捷服務，同時也大大降低了商品的物流成本。線下終端設備采用的是開放式的模式，讓更多的公司可以參與這個平臺的應用(例如，招聘網(wǎng)站可在這個平臺上開發(fā)招聘宣傳平臺，彩票服務提供商、機票代理商、房屋中介等其他業(yè)務都可以很好地利用這個平臺)。

　　對于網(wǎng)貨販售機的未來，該公司表示，終端機進社區(qū)店僅僅是一個起點，在遠景規(guī)劃上，他們將借此打造出一個城市超市網(wǎng)絡。

　　城市超市是配合該公司區(qū)域化擴張的戰(zhàn)略構(gòu)想，以某一城市為服務區(qū)域，提供以食品為主，日化、日雜、針紡、小家電等為輔的民生用品，提倡省時、省力、省心及“即日達”配送服務的組合型網(wǎng)貨產(chǎn)品。在此基礎上，城市超市還將以最快速度開通“品牌特賣”與“海外購”，并與大型網(wǎng)頁游戲運營商合作，推出“模擬社區(qū)”產(chǎn)品。此外，該項目還要開通“品牌商城”，實現(xiàn)與供應商共同運作的目的，打造出全國知名的綜合性生活、購物平臺。

　　聲音

　　【叫好】家門口的網(wǎng)絡超市

　　“便利店不僅賣日用品，還能賣服裝和彩電，如果真能這樣還是挺有吸引力的。”林偉目前是一家進口食品店的負責人，他得知這項技術后表示很感興趣。他認為，最吸引他的是這款機器放在店里后，不但能夠增加店里的“人手”，而且還有額外的收益。在他看來，這款販售機進店，每項交易他都能從中獲取一定的收益。

　　“看到網(wǎng)絡營銷的力量這么強大，其實我們也一直都很想涉足，但是考慮到公司比較小，而且人力與財力也不足，所以一直還只是想想而已。”許先生是小茶企的負責人，他對這種全新的經(jīng)營模式感興趣。

　　“如果真能像宣傳所說的那樣便利，倒也不錯。”市民陳先生說，他父母今年都已經(jīng)60多歲了，父親現(xiàn)在迷上了網(wǎng)購，天天占著電腦敲敲打打，母親卻不喜歡上網(wǎng)，但是也同樣喜歡購買網(wǎng)上便宜的產(chǎn)品。如果這樣的販售機能夠進入社區(qū)，她母親就能輕松地在家門口實現(xiàn)網(wǎng)購，何樂而不為呢?

　　有市場人士稱，京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購平臺低價銷貨的誘惑——“低價網(wǎng)購平臺+遍地開花的實體店”，將是電子商務開創(chuàng)美好未來的工具。

　　【吐槽】市場條件還不成熟

　　“總體上感覺目前的市場是不成熟的。”淼晟電子商務公司副總陳錢認為，這個模式想在泉州或者是福建地區(qū)得到推廣，可能還是需要歷經(jīng)比較長的時間，不可能短時間內(nèi)取得成效。

　　“想法是好的，但是這項業(yè)務要涉及的面太廣，專業(yè)面不成熟。沒有啟動聯(lián)盟機制或?qū)�業(yè)的業(yè)務外包分化，一兩年內(nèi)做起來不大可能。”他說，目前消費市場是大，但是從實際上來說，線上、線下互通的共有部分也就7%左右，想從這7%的份額里開發(fā)線下到線上的融合業(yè)務，整體的市場份額能占多少還很難說。再者，還要回歸到人的消費習慣上，因為這樣的融合本質(zhì)上就是改變?nèi)藗兗扔械南�費習慣，但習慣的轉(zhuǎn)變是需要時間的。

　　泉州電子商業(yè)協(xié)會汪會長對此也不看好，他認為網(wǎng)貨販售機的模式還是太過復雜，不利于宣傳和消費者的實際使用。對于普通消費者而言，最重要的就是操作要便利，但是現(xiàn)在這部機器還無法達到商家承諾的種種效果。

　　從事鞋批發(fā)的張小姐現(xiàn)場看到了這臺販售機后，對于這個新業(yè)務，她也持懷疑的態(tài)度。她認為，就拿水電費交納這塊業(yè)務來說，目前相關部門都已經(jīng)與各個銀行合作了，是否有必要、有可能與新的終端結(jié)合，真的不好說。其次，網(wǎng)絡產(chǎn)品的優(yōu)勢就在于低價，但是如果多了社區(qū)店這個環(huán)節(jié)，利潤就要再分流一部分出去，那網(wǎng)上的同類產(chǎn)品自然就失去了競爭力。第三，想要追求利益最大化的話，商鋪的成交量一定要大，可是一旦市民來購買的東西多了，小商鋪又能否承受得了后續(xù)的服務呢?

　　【疑惑】復雜流程怎么整合

　　“這個模式能否運作成功，還要經(jīng)過多重考驗，包括管理、支付、物流配送、售后、廠商分成等環(huán)節(jié)的整合。”業(yè)內(nèi)人士說。

　　“盡管零售商都知道電子商務是一條不得不走的路，但兩者融合并不容易。”有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士說，開辟網(wǎng)絡零售業(yè)務相當于增開了一個獨立公司，其前期技術、營銷、后期營運服務等投入相當大;部分習慣網(wǎng)購的顧客正在形成線下看貨、線上采購、三家比價的消費模式，對于線下門店有一定沖擊;每家零售企業(yè)的各門店商品價格不完全一樣，而網(wǎng)上商品的價格是惟一的，容易與實體店價格形成沖突。此外，運營商還要解決好物流配送、網(wǎng)上支付等問題，龐大而復雜的流程要怎么整合，是擺在眼前的新課題。(-最專業(yè)最權威的鞋業(yè)資訊中心)