百麗涼鞋穿2次鞋底開(kāi)膠 工商部門(mén)協(xié)調(diào)商家退貨

　　【-消費(fèi)市場(chǎng)】13日，賀小姐才買(mǎi)4天的新鞋穿2次就出現(xiàn)掉跟、鞋底開(kāi)膠等現(xiàn)象。但商家表示，按公司“三包”規(guī)定只能免費(fèi)維修，不能退貨。直到工商人員前來(lái)協(xié)調(diào)，商家才同意退貨。

　　4月9日，賀小姐到三亞某商場(chǎng)花500多元買(mǎi)了一雙牌涼鞋，雖然購(gòu)買(mǎi)時(shí)她仔細(xì)看了幾遍，沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題。但才穿了兩次，有一只涼鞋的后跟就掉了，鞋底兩側(cè)的膠也開(kāi)始裂了，于是她拿著掉跟的向商家討說(shuō)法。沒(méi)想到商家表示，按公司規(guī)定，這種情況只能免費(fèi)換個(gè)天皮，開(kāi)膠部分只要沾上膠水壓緊就可以了。對(duì)此，賀小姐表示，她的鞋才買(mǎi)了4天，穿了兩次就出現(xiàn)后跟脫掉、鞋底開(kāi)膠現(xiàn)象，是產(chǎn)品存在問(wèn)題，要求商家退貨。但商家一再表示，按公司“三包”規(guī)定，三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、掉跟、裂跟、跟面脫落、斷線、掉漿等現(xiàn)象可包修，怎么也不同意退貨。無(wú)奈之下，賀小姐只好向工商部門(mén)投訴。據(jù)工商人員介紹，按產(chǎn)品質(zhì)量法等有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，7天內(nèi)可退可換。賀小姐的新鞋買(mǎi)了4天才穿了兩次，就出現(xiàn)開(kāi)膠、掉跟等現(xiàn)象，就屬于質(zhì)量問(wèn)題，既然賀小姐堅(jiān)持退貨，商家應(yīng)給予退貨。最后，商家給賀小姐辦理了退貨手續(xù)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）