達(dá)芙妮加盟商慘遭逼退 過河拆橋引抗議
【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】核心提示:為了逼退加盟商,從貨源、價(jià)格、直營(yíng)店選址等方面處處設(shè)障。記者獨(dú)家專訪兩位加盟商代表,探尋這場(chǎng)持續(xù)了近一年的“被不續(xù)約”風(fēng)波。
“我把青春獻(xiàn)給了達(dá)芙妮,我甚至想把家里的房子賣了開一家分店,但是現(xiàn)在一切都沒有指望了。”達(dá)芙妮加盟商胡靜(化名)輕嘆了一口氣。
自2000年開始,名牌鞋商達(dá)芙妮將渠道策略重點(diǎn)由代理商轉(zhuǎn)向開設(shè)自營(yíng)專賣店,如今品牌直營(yíng)店鋪比例提高至約83%。
數(shù)字的背后,是全國(guó)加盟商大規(guī)模遭遇公司單方面不續(xù)約的窘境。記者獨(dú)家專訪兩位加盟商代表,探尋這場(chǎng)持續(xù)了近一年的“被不續(xù)約”風(fēng)波。
過河拆橋 達(dá)芙妮甩開加盟商引抗議
臺(tái)風(fēng)來襲,上海突然狂風(fēng)怒號(hào),濃云密布。對(duì)座的兩位加盟商王霞和胡靜愁容難解,向記者敘說這一年以來的痛苦遭遇。
2011年11月16日,湖北達(dá)芙妮加盟商王霞(化名)像平常一樣接到了達(dá)芙妮集團(tuán)的季度產(chǎn)品訂貨會(huì)通知。幾小時(shí)后,總部又意外地打來了第二通電話,“過了明年二月,我們將不再與你續(xù)約了。”
沒有理由,沒有善后,王霞一下子癱軟在地。
不僅是王霞,全國(guó)的達(dá)芙妮加盟商都在經(jīng)歷這場(chǎng)不再續(xù)約的生死劫。
這場(chǎng)不風(fēng)波從湖南長(zhǎng)沙刮起,去年11月2日,來自湖南46家加盟商在長(zhǎng)沙市鬧市區(qū)的達(dá)芙妮專賣店,打起了“反獨(dú)裁霸權(quán)條約”的旗號(hào),集體抗議“被不續(xù)約”。
達(dá)芙妮加盟商與集團(tuán)每三年簽一次合同,據(jù)王霞介紹,合同在2011年底到期的加盟商將再續(xù)約三年,而2012年后到期的不再續(xù)約。
王霞的店于今年2月29日合同到期,之前需主動(dòng)對(duì)賬、歸還特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)書。據(jù)她描述,達(dá)芙妮總部曾口頭承諾,三年之后肯定續(xù)約,除非加盟商自動(dòng)放棄。
另一位加盟商胡靜稱,第一個(gè)合同周期是前期投入階段,從第四、五年起加盟商才逐漸回本。當(dāng)初簽約時(shí),她繳納了兩萬元加盟費(fèi),五千元CI保證金,三萬元的期貨定金,前后投入了一百多萬。其中三萬元的期貨定金公司并未開具發(fā)票或相關(guān)憑據(jù),胡靜稱,若拒絕支付這筆錢,公司會(huì)停止發(fā)貨。
和王霞一樣,兩人現(xiàn)在都沒有收回成本。
“我辭了工作,關(guān)掉了原來的生意,加盟了達(dá)芙妮。我每天努力工作,把青春都奉獻(xiàn)給了這家店,我甚至想把家里的房子賣了開一家分店,但是現(xiàn)在一切都沒有指望了。”胡靜嘆了一口氣。
四面楚歌
為了逼退加盟商,達(dá)芙妮從貨源、價(jià)格、直營(yíng)店選址等方面處處設(shè)障。
首先是貨源。達(dá)芙妮在三年中推出了YOUNG和印象兩個(gè)系列產(chǎn)品,始終放在直營(yíng)店中銷售,加盟商從未收到相關(guān)貨品。“我們?cè)儐栐,總部回?fù)說因?yàn)閹?kù)存太大,直營(yíng)店銷售是為了消化庫(kù)存。”王霞無奈地說道。
胡靜稱,自從發(fā)生了不續(xù)約風(fēng)波,發(fā)貨速度也較以往慢,之前從打款到拿到貨通常是一個(gè)星期,現(xiàn)在每次進(jìn)貨都要比直營(yíng)店晚至少半個(gè)月。
“鞋子若發(fā)生質(zhì)量問題,一兩雙鞋還可以退回公司,如果是一款鞋幾十雙全部有問題,公司不管,只能自己處理。”
在價(jià)格方面,達(dá)芙妮從8月17日在全國(guó)開始了全場(chǎng)99元的季末促銷活動(dòng),但是加盟商夏季涼鞋的進(jìn)貨價(jià)就要120元,總部也不提供任何差價(jià)補(bǔ)貼。
直營(yíng)店的選址最讓他們頭疼。
據(jù)達(dá)芙妮國(guó)際2012年半年報(bào),上半年公司凈增銷售點(diǎn)366 間,公司表示在加入411 間直營(yíng)店鋪并減少45 間加盟店后,公司核心品牌直營(yíng)店鋪比例提高至約83%。
“我們加盟商把市場(chǎng)辛苦培育出來,總部就在離加盟店不遠(yuǎn)的商場(chǎng)里開設(shè)直營(yíng)店,他們店鋪大,貨源足,種類多,很容易搶走我們的市場(chǎng)份額。”
巨額投入 加盟商何去何從
不續(xù)約后,加盟商們?cè)摵稳ズ螐?達(dá)芙妮又是如何安置他們?
“只有我們免費(fèi)把店鋪交上,他們才同意幫消化一部分庫(kù)存。店鋪的設(shè)計(jì)、裝修都是自己出錢出力,三年來我吃睡在店里,吃了多少苦才一步步打開市場(chǎng)。交了店鋪就是交了市場(chǎng),我真是不甘心。”
胡靜擁有一家雙門頭的店鋪,規(guī)格最大,處于鬧市區(qū),如今已經(jīng)投入100萬元,她怎么也沒想到,自己一手打拼的事業(yè),就要這樣拱手相讓。
她介紹,交上店鋪后,公司會(huì)將庫(kù)存分季處理,當(dāng)季的按市場(chǎng)價(jià)返款,去年的打折,再之前的庫(kù)存加盟商自己消化。
相較于胡靜,王霞的單門頭店因店面太小,總部經(jīng)過調(diào)研并不打算回收。雖然合同到期,但經(jīng)過湖北加盟商的集體抗議,總部批準(zhǔn)她的店鋪可以再經(jīng)營(yíng)半年消化剩余庫(kù)存。
半年,仍拿不到三年都無法收回的成本,更收拾不了已經(jīng)破碎的未來。
自2000年開始,達(dá)芙妮將渠道策略重點(diǎn)由代理商轉(zhuǎn)向開設(shè)自營(yíng)專賣店。經(jīng)歷了線上電商裁員之殤,達(dá)芙妮線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如今也遭遇轉(zhuǎn)型的陣痛。
加盟商的強(qiáng)烈抗議是否會(huì)受到妥當(dāng)處理,達(dá)芙妮線下轉(zhuǎn)型究竟該如何進(jìn)行,21世紀(jì)網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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