顧客上午換貨遭拒 鞋店商家稱"不吉利"

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】9月17日下午，家住上饒縣的程女士在市區(qū)一家鞋店給女兒買了一雙鞋，回家女兒試過之后卻發(fā)現(xiàn)大了。第二天上午，程女士想趕著上班前去鞋店里換雙小號的，卻被告知店還沒開張，不能換。程女士無奈只能下午再跑一趟。

　　早上不換商品在大多數(shù)商家之中已經(jīng)成為一條不成文的規(guī)矩。一服裝店的老板說，“開店的人都不喜歡顧客退貨，上午尤其不吉利，可能會影響到整天的生意。實在要退換貨至少要等到當(dāng)天首筆交易之后。”出售商品時，告訴顧客商品尺碼不合適可隨時來換，顧客來換時，卻以早上退換“不吉利”為由拒絕。作為商家，應(yīng)以誠信為本，傾心服務(wù)顧客。與其拒顧客而討所謂的“吉利”，還不如用自己的實際行動，去換取顧客的滿意。這樣生意才會越做越旺。作為消費者，要維護(hù)自己的權(quán)利，敢于對商家討“吉利”的做法說不。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）