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達(dá)芙妮銷售特價(jià)鞋 門店拒開發(fā)票遭顧客投訴

2012-11-05 09:35:28 來源:中國鞋網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

  【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】“拿著打印小票告訴顧客這就是發(fā)票,是不是有點(diǎn)可笑?”市民王女士堅(jiān)持維權(quán),最終給她提供了定額發(fā)票。

  9月26日,王女士從二環(huán)西路的達(dá)芙妮鞋店購買一雙59元特價(jià)鞋。她回家后發(fā)現(xiàn)鞋子有輕微破損,于是找到鞋店進(jìn)行更換。王女士的鞋號碼是37號,在店員告知她此號碼的鞋無貨之后,她只好換了一雙36號的。

  十一假期內(nèi),王女士與家人逛鞋店時(shí),發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有了她當(dāng)初想換的37號女鞋,于是要求調(diào)換。

  店員問王女士有無發(fā)票時(shí),王女士想起當(dāng)時(shí)對方只給提供了打印的小票。但王女士還是換了一雙79元的,補(bǔ)交了20元錢。這次,她向店員索要正式發(fā)票時(shí),店員給了打印的小票說這就是發(fā)票。

  王女士質(zhì)疑:沒有達(dá)芙妮的章,也沒有稅務(wù)部門的章,這能當(dāng)發(fā)票使用?店員卻說:“拿這個(gè)來找我們就行。”

  王女士投訴后,稅務(wù)部門介入調(diào)查,店方給出100元的定額發(fā)票,讓王女士去取。對此,達(dá)芙妮總部調(diào)查后向記者答復(fù),已向顧客道歉并取得顧客諒解,今后將對門店加強(qiáng)管理。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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