新皮鞋掉色更換遭拒 工商調(diào)解妥善解決

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】11月14日上午，在市區(qū)一電腦公司上班的吳小姐來到信州區(qū)工商局消保局反映，她新買的一雙只穿了一天時間，就發(fā)現(xiàn)皮鞋出現(xiàn)掉色。她隨即要求店主更換一雙，卻遭到對方拒絕。

　　吳小姐說，12日晚，她利用下班時間來到市區(qū)步行街一皮鞋店選購皮鞋。當時店員極力推薦一款樣式還比較時尚的皮鞋，她稍微查看后也認為樣式的確不錯，就干脆地將皮鞋買回家。不過這雙新買的皮鞋的質(zhì)量無法讓她滿意，因為新鞋只穿了一天半時間，她就發(fā)現(xiàn)右只鞋子的鞋面存在掉色現(xiàn)象。她找到店主要求更換，對方只同意將鞋子進行維修。新買的鞋子就要維修，吳小姐決定不買，又要求店主退貨，對方更不答應(yīng)，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)。

　　根據(jù)吳小姐反映的情況，區(qū)工商局消保局執(zhí)法人員來到這家鞋店核實，店主承認消費者反映的情況基本屬實。經(jīng)調(diào)解，店主答應(yīng)立即為消費者更換一雙同等價值的皮鞋。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）