電子商務網(wǎng)站的美好未來良性發(fā)展的法寶

　　【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】依照日趨流行的電子商務行業(yè)，無論是綜合類購物行業(yè)，如京東商城，還是垂直鞋類電商,如拍鞋網(wǎng)()都在不斷的引進新品牌商的入駐，有了新的品牌商的不斷加入，鞏固和擴大平臺的商品量以及新商品數(shù)量，以此來吸引更多的顧客，垂直鞋類行業(yè)電商基本每家基本上都有開始自己的官方旗艦店或者是專賣店，如拍鞋網(wǎng)所開設的，更有開設相關輔助頻道，如，專門幫助顧客解決一些購買前和購買產(chǎn)品后的一些疑難問題，電商的路朝著品牌和服務兩個方面發(fā)展著。

　　電商對每種新商品、新品牌都是非常敏感和熱切渴望入駐自己的平臺的，以及是今年最為熱銷的兩款鞋子，然而，在每個電商平臺上面對于相同品牌款式的鞋子的定價又是有所區(qū)別的，價格定位的不同對于客戶的購買力度是有所影響的，現(xiàn)在很多顧客都喜歡在不同的電商平臺上面尋找同一款產(chǎn)品，來進行比價，比如顧客如果想要了解的話，他可能會貨比三家，挑選最便宜的那家購買，其實電商平臺的美工也是非常重要的，如，如果在美工處理不當?shù)那闆r下，將嚴重影響顧客的購買欲望。好的用戶體驗才是電商發(fā)展的趨勢和致勝的法寶。

　　現(xiàn)在的許多電子商務平臺在售前和售后的客服服務上面存在著很大的局限性，特別是售前，顧客如果想要了解，很多客服也不知道這是個鞋子的品牌，在售前公司沒有多客服進行想要的產(chǎn)品品牌培訓，將導致目標客戶源的嚴重流失，還有些顧客對于品牌的標識，如是什么樣子的，之前沒有深入的了解，想要了解下標識和含義，那么我們的客服人員應該要能夠?qū)�應顧客提出的不同的問題進行解答，那么我們可以建立一個問題資料庫，專門解決顧客的辨別等相關問題，以便更加深入的提高我們的售前售后服務質(zhì)量。

　　對于新品牌的加入，如電商平臺，對于前期的談判和價格定位以及產(chǎn)品的種類數(shù)量我們都應該有一個很好的規(guī)劃和以及正確完整的SOP運營流程，阿迪達斯品牌的加盟有利于的引入和旗艦店的搭建。在我們的平臺中一定需要建立一個品牌專區(qū)，這樣有利于客戶針對品牌進行相關產(chǎn)品的尋找，以及對不同的品牌入駐起到旗艦店搭建的效果，大大的提高了品牌的知名度和影響力以及平臺產(chǎn)品內(nèi)容的完善。更能通過品牌吸引更多的目標客戶。

　　對于運動休閑類客戶可以在平臺中開始運動休閑品牌專區(qū)，專門提供給這些客戶更好的選擇自己所喜歡的運動休閑鞋類以及運動鞋，更能讓顧客體會到運動休閑的時尚感以及親切的平臺服務，更加的有利于對這些目標客戶進行二次營銷。

　　綜合以上幾點我們可以看到，想要搞好電商平臺銷售廣場，那么我們就應該從品牌總類，美工以及售后服務還有物流配送等幾點入手，重點加強以上幾點才是電商良性發(fā)展的法寶。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）