新買運(yùn)動(dòng)鞋被雨水濺濕變大花臉 商家拒絕退換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】近日，濟(jì)陽孫耿工商所接到一起投訴，家住孫耿鎮(zhèn)的王先生在孫耿街的一家鞋店買了雙鞋，本來紅白相間非常漂亮，誰知一場雨過后，漂亮的鞋子變成了大花臉。王先生隨即找到商家要求賠償，但商家以王先生沒有發(fā)票和三包憑證為由拒絕退換。無奈之下，王先生向工商所投訴。

　　據(jù)介紹，前段時(shí)間，王先生在孫耿街的一家鞋店能信憶相中了一雙，紅白相間的格子讓鞋子看起來非常漂亮。王先生隨后買下這雙鞋�；氐郊�，兒子確實(shí)非常喜歡，每天穿著不舍得換。

　　幾天后，王先生的兒子穿的新鞋被雨水濺濕了�；氐郊液螅�王先生驚呆了：白色的襪子被染成了紅色，再看看鞋，本來紅白相間的格子變成了大花臉，根本看不出任何圖案，兒子因鞋子難看再也不穿了。

　　王先生決定找商家討個(gè)說法，但是商家卻以王先生沒有發(fā)票和三包憑證拒絕退換。王先生非常生氣，無奈之下，向?qū)O耿工商所投訴。

　　執(zhí)法人員趕到投訴地點(diǎn)后，經(jīng)認(rèn)真核實(shí)和耐心調(diào)解，商家承認(rèn)該運(yùn)動(dòng)鞋是他銷售的，并承認(rèn)鞋子存在質(zhì)量問題。最終商家同意給王先生更換同等價(jià)位的純白色運(yùn)動(dòng)鞋。

　　工商部門提醒消費(fèi)者，在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)索取購物或服務(wù)憑證和必要的技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)