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品牌鞋贈(zèng)券促銷增多 消費(fèi)者應(yīng)警惕“貓膩”

2013-01-10 10:01:21 來源:中國鞋網(wǎng)/經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/

  【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】“滿500立減100、購200送100、買1送1……”逛街時(shí),大家時(shí)?梢钥吹竭@樣的促銷標(biāo)語,乍一看上去優(yōu)惠力度大,很是誘人。不過一旦真的擠進(jìn)血拼的人海里,很多人會(huì)發(fā)現(xiàn),這些贈(zèng)送的所謂優(yōu)惠券根本沒讓自己占到任何便宜,更多時(shí)候反倒像是掉進(jìn)了消費(fèi)陷阱里。

  1月8日,孫先生在觀前街一家安踏專賣店選購。在289元和339元兩個(gè)價(jià)位的鞋中猶豫不決時(shí),營業(yè)員說店里在搞促銷,一次購滿299元就可贈(zèng)送50元鞋服券一張,下一次消費(fèi)時(shí)可以抵作現(xiàn)金,也不限最低消費(fèi)。盤算一番后,孫先生爽快付了錢。

  卻不想,當(dāng)他付完錢拿到包裝好的鞋子和50元鞋服贈(zèng)券時(shí),營業(yè)員告訴他,這張券只能用于購買店里女士類的衣服和鞋子,對(duì)男士商品并不適用。孫先生覺得,營業(yè)員沒有事先告知他,而是在結(jié)完帳后再來個(gè)提醒,自己有被欺騙的感覺。在環(huán)顧了店內(nèi)一周發(fā)現(xiàn)促銷海報(bào)和公告上都沒有說明鞋服券使用的限制,孫先生提出退貨,不過遭到店方拒絕。

  贈(zèng)券使用的限制商家有義務(wù)提前告知

  購物贈(zèng)送的返券不能當(dāng)天使用;消費(fèi)不滿一定金額不能使用;贈(zèng)券只能用于購買指定商品、使用贈(zèng)券不能參加其他打折優(yōu)惠……這些附加在贈(zèng)券上的限制真不少,使得看似優(yōu)惠的活動(dòng)變得有些“雞肋”。對(duì)這些限制的不了解,讓不少消費(fèi)者在購物結(jié)賬后或使用贈(zèng)券時(shí)與店家發(fā)生糾紛,而店家往往以券上印有的“解釋權(quán)歸商家所有”作為解釋,也傷了消費(fèi)者的心。

  消協(xié)部門認(rèn)為,贈(zèng)券多,但消費(fèi)限制不一,這就很容易出現(xiàn)糾紛。比如很多時(shí)候,如果消費(fèi)者事先沒問清楚,很多商家不會(huì)主動(dòng)介紹贈(zèng)券的使用條件和限制,有的甚至在券面上都沒有明示,這就很容易造成消費(fèi)者結(jié)賬后或使用贈(zèng)券時(shí)的糾紛,有侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)的嫌疑。在消費(fèi)者購買商品的前提之下,贈(zèng)品應(yīng)算作商家提供的商品的一部分,附加了條件的贈(zèng)券并不合理。

  此外,商報(bào)律師團(tuán)律師也表示,商家在打出促銷廣告和宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者贈(zèng)券使用范圍和使用要求,讓消費(fèi)者在知情的情況下做出是否繼續(xù)消費(fèi)的決定。另外,消費(fèi)者在消費(fèi)前可也詢問清楚,并保留發(fā)票、贈(zèng)券等有效證據(jù),出了問題能夠及時(shí)向工商等部門投訴反映。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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