千元新鞋散發(fā)異味 商家拒絕退換貨品
【中國鞋網-消費市場】價值1000多元的品牌長靴,沒穿就有股刺鼻的異味,拿去當初買靴子的專賣店,店主既不給退也不給換,這樣揪心的事讓誰碰到都會煩心不已。
日前,消費者沈女士向記者報料,2011年底,她在步行街某品牌專柜購買了一雙女士黑色長靴,鞋的原價是1000多元。這雙鞋買回去她一直沒有穿,直到去年下半年拿出來穿了一次,就發(fā)現鞋子有一股刺鼻難聞的異味,于是她把鞋子拿到自家陽臺進行通風并放入柚子皮來除異味,可過了幾個月都沒消散這股異味。于是去年12月,她拿著鞋子找到原來買鞋的專賣店要求換貨,卻遭到了拒絕,經過幾次交涉都沒有結果。
前日下午,記者和沈女士一起來到該品牌專柜,再次向店方反映鞋子散發(fā)異味的問題?稍摰甑陠T卻說,沈女士拿來的鞋子已經不在“三包“期限范圍內,該工作人員還表示,如果買回去是兩三天他們可以包換?缮蚺空f,鞋子有異味應該是廠家制作之前對皮料沒有處理好而散發(fā)出來的,屬于鞋子質量問題之一,不能說不是“三包“期限范圍內就不處理。記者和沈女士費盡口舌,鞋子還是沒能得到退換。
沈女士告訴記者,她也曾致電湞江區(qū)消委會,消委會工作人員稱,因為鞋子購買的時間太久了,又沒有相關發(fā)票和證據,這樣是很難維權的。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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