德克斯戶外用品公司采用Oracle零售銷(xiāo)售方案

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】擁有UGGAustralia和Teva等眾多知名類(lèi)品牌的德克斯(專賣(mài)店)戶外用品公司(DeckersOutdoorCorporation)采用了Oracle零售銷(xiāo)售、規(guī)劃和庫(kù)存解決方案，以實(shí)現(xiàn)集中化管理，改善整體運(yùn)營(yíng)，并進(jìn)一步促進(jìn)該公司目前在全球范圍內(nèi)跨品牌、跨渠道開(kāi)展的“直面消費(fèi)者(DirecttoConsumer，DTC)”擴(kuò)張計(jì)劃。

　　德克斯在全球擁有超過(guò)70家UGG概念店和專營(yíng)店，并計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)擁有200余家店面。Oracle零售平臺(tái)幫助該公司在簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，提高了績(jī)效。目前，德克斯的目標(biāo)就是使消費(fèi)者無(wú)論在實(shí)體商店還是在線體驗(yàn)，都能夠享受到無(wú)差別的用戶體驗(yàn)。

　　可執(zhí)行洞察力提升商店業(yè)績(jī)

　　德克斯通過(guò)Oracle零售平臺(tái)收集貨品和商店銷(xiāo)售的實(shí)時(shí)信息，從而幫助DTC團(tuán)隊(duì)能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求，并相應(yīng)地調(diào)整和分配庫(kù)存。

　　通過(guò)在單一整合平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售、規(guī)劃及庫(kù)存操作，德克斯能夠更加全面地了解全球銷(xiāo)售情況，并借助適當(dāng)?shù)墓ぞ�，根�?jù)消費(fèi)者的偏好、商店和地區(qū)特點(diǎn)，制定本地化的商品分類(lèi)、價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　此外，使用單一、可擴(kuò)展的平臺(tái)替換眾多獨(dú)立的區(qū)域性系統(tǒng)，德克斯實(shí)現(xiàn)了交易數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，雖然系統(tǒng)日益復(fù)雜，卻可通過(guò)簡(jiǎn)化集成顯著減少維護(hù)和支持費(fèi)用的投入。

　　德克斯在15個(gè)月內(nèi)完成了北美和歐洲商店Oracle平臺(tái)的部署。2013年，該公司將為中國(guó)和日本的商店部署銷(xiāo)售點(diǎn)、中央及后端辦公系統(tǒng)。

　　下一階段，德克斯計(jì)劃在銷(xiāo)售和庫(kù)存平臺(tái)上整合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，繼續(xù)優(yōu)化企業(yè)績(jī)效，改善所有渠道的客戶體驗(yàn)。

　　甲骨文及客戶高管引言

　　德克斯戶外用品公司信息技術(shù)副總裁YulVanek表示：“Oracle零售套件使我們的核心業(yè)務(wù)脫胎換骨，大力支持了公司的區(qū)域和品牌擴(kuò)展，同時(shí)徹底改變了德克斯零售業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們將整合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)在線和實(shí)體商店的無(wú)縫運(yùn)營(yíng)。”

　　德克斯戶外用品公司全球DTC部門(mén)總裁DavePowers表示：“現(xiàn)在的客戶會(huì)以在線、移動(dòng)設(shè)備或者在實(shí)體商店中選購(gòu)UGG產(chǎn)品。通過(guò)建立單一窗口，確切了解客戶與我們的互動(dòng)情況，我們的服務(wù)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售可以更好地滿足客戶需求。”

　　甲骨文公司高級(jí)副總裁兼Oracle零售軟件總經(jīng)理MikeWebster表示：“德克斯戶外用品公司擁有忠誠(chéng)且日益擴(kuò)大的客戶群，希望所有品牌均能夠提供一致的客戶體驗(yàn)。該公司采用的Oracle零售平臺(tái)不僅是一個(gè)單一的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，還可以為其提供非常靈活的、跨渠道和地區(qū)的運(yùn)營(yíng)和分析工具。”(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)