代金券無法購買新鞋 商場促銷或涉嫌欺詐
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】購物滿500元贈送200元代金券,市民王女士覺得挺劃算。她用一千元買衣服,然后計劃用獲贈的400元代金券給兒子換雙。結(jié)果,一項“新款不參加活動”的規(guī)定,讓王女士的算盤落了空。
商場廣告宣傳代金券全場適用
春節(jié)期間,放假的王女士準備給自己添置一些新衣服。她聽說一商場搞春節(jié)特惠活動,便來到這家商場。剛進門她就發(fā)現(xiàn),商場果然沒讓自己失望,碩大的海報上寫著“春節(jié)大送禮,全場特價,滿500元贈送200元代金券,代金券全場適用,多買多得”的廣告語。
王女士覺得這挺合適,因為兒子正好想買雙運動鞋。自己買個一千元的衣服,贈的代金券夠給兒子買鞋了。她在購物期間,商場的廣播也在不停地滾動播放著海報上的廣告詞。王女士選購?fù)曜约旱囊路,用購物水單果然換得了兩張200元的代金券。然后,她直奔一品牌專柜,給兒子挑選了一雙標價380元的。
買鞋時被告知新款不參加活動
為了充分利用這張代金券,將所贈金額全部消費掉,王女士又挑選了一雙20元的運動襪。然而,導(dǎo)購小姐在看見王女士手拿代金券消費時,提醒說這款運動鞋是新款上市,不參與商場活動。除了新款產(chǎn)品,其他的商品則都可以使用代金券。無奈,王女士只得放棄這雙鞋重新挑選,結(jié)果她發(fā)現(xiàn)自己隨后看中的幾雙,都是新品。而不是新品的鞋,又有些看不上。王女士認為,這樣的規(guī)定和商家的宣傳廣告是不符的。導(dǎo)購小姐則將代金券的背面提示給王女士看,上面寫著“此代金券不適用專柜新款上市商品,商場享有最終解釋權(quán)。 ”王女士覺得這不合理,因為這與海報的宣傳語不符。
律師說法
此舉屬欺詐行為
每逢節(jié)假日,各大商場采用代金券的方式進行促銷,是較為常見的營銷模式。對于王女士的遭遇,記者也咨詢了律師。遼寧誠事律師事務(wù)所主任任厚誠認為,該問題的爭議焦點還在于商場在宣傳廣告上對代金券的解釋和代金券背后的解釋是否一致。若不一致,那么這對消費者就是一種欺詐,商場的這種“自主解釋”是沒有法律約束力的。原則上,消費者可以堅持使用代金券購買所選購的商品,如果商場方不配合,消費者可以進行投訴。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:半島晨報 )
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